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Résumé des avis
L'établissement à Superbagnères offre un cadre agréable avec un personnel accueillant et professionnel. Le rapport qualité-prix est excellent, et les animations sont appréciées, rendant le séjour très réussi.
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéEmplacement idéal, vue magnifique. Très bon personnel, sympathique et serviable. Mention toute particulière pour sur la structure de la crèche ! Manque d'organisation au global et de cohésion entre les différents services (infos pas toujours très claires - guide pour les rando pas très à l'écoute). Chambre très basique, confort limite. Restaurant : très bien.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéTrès bon séjour dans un endroit atypique ! Les plus : le lieu, le club enfant, la restauration Les moins: certaines activités et une organisation un tantinet moins bonne que d'autres vcs
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Bonjour Emilie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéAccueil très satisfaisant et à l'écoute. Cependant, compte tenu du prix de la pension, nous nous attendions à davantage de services compris (prix au bar très élevés par exemple ). De plus, le village était complet, ce qui a provoqué des manques au service restauration (ex: plus de yaourts dès le jeudi, manque de fruits et de pain de mie pour les pique nique).
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéQuand nous arrivons nous voyons ce bel édifice qui domine cette montagne ensuite les chambres non vraiment rien d'extraordinaire elles sont vieillottes le personnel manque de compétence animation très médiocre pour un mois d'août le soir après il est vrai que la météo n'était pas en autre faveur pour les randonnées les clubs enfants pour les 3,5 ans rien à dire les animatrices sont très bien ensuite il y a un problème pour les 11 17 ans ils sont tous réunis ce n'est pas normal il faudrait scinder de groupe et le gros point noir c'est la restauration vous arrivez à manger 2 jours de suite le même repas il appelle ça anti-gaspi je suis d'accord mais 2 jours de suite imaginer l'état de nos intestins suivi de vos toilettes entre parenthèses pour les enfants le matin il y a eu deux jours où il y avait de la pâte à tartiner et le reste aucune pâte à tartiner je trouve ça très médiocre est-ce une restriction budgétaire je ne sais pas nous sommes venus avec mes beaux-parents qui sont venus il y a 4 ans eux-mêmes ont été relativement choqué de la dégradation des services là mon beau-père il dit déçu nous ne pensons pas revenir sur cette destination ayant déjà fait plusieurs Village club du Soleil celui-ci nous n'y remettrons plus les pieds malheureusement après avoir parler avec beaucoup de personnes certaines qui viennent ici depuis longtemps ils ont tous pensé comme nous bref ceci étant dit à bonne entendeur
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéSéjour très décevant. A notre arrivée, l'équipe de l'été 2023, n'était plus là, hormis quelques personnes. Le directeur et le nouveau sous directeur en formation étaient désagréables, ne sachant pas dire BONJOUR. Pas de cohésion entre les différents services. Les animations du soir franchement nulles et ou inexistantes. En comparaison avec l'an dernier, ou nous étions régulièrement sollicités et informés par l'animateur. Aucune réservation sur les saunas et hammam, d'où aucune gestion : les casiers à disposition n'étaient pas utilisés, beaucoup amenait leurs affaires avec leurs chaussures à l'intérieur, peu calme entre les entrées et sorties des uns et autres et bruyant. Normalement, c'est un moment de détente. Pour les activités sportives, il manquait du matériel, au minimum un élastique spécifique que l'on trouve à Décathlon à un prix raisonnable ! Pour ce qui est de la restauration, un cuisinier qui nous fait les mêmes salades et entrées, identiques les 2 semaines. Pour les picnics, aucune viande proposé, tout les jours les mêmes salades (du maïs dans toutes à croire qu'il y avait une grosse promotion chez le fournisseur), pas de fromages ni de desserts. Les pâtes de fruit essentielles pour les randonneurs étaient absentes la 1ère semaine. Heureusement qu'il y avait des fruits du petit déjeuner à emmener ! ! ! En conclusion, nous ne sommes pas prêts d'y retourner. Il va falloir sérieusement revoir le management de ce site au risque du ne plus voir de personnes y aller. Marina et Thierry.
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifié4e séjour en vcs, c’est la première fois que je suis déçu. Chambre vétuste et peu confortable, restaurant de mauvaise qualité, peu de proposition de randonnée et vtt, ceci contraste avec la gentillesse de l’ensemble de l’équipe. Je ne recommande pas superbagniere contrairement aux arcs et 2 alpes
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéLieu incroyable (superbe localisation), mais prestations (chambre /literie, nourriture, garderie pour les enfants) peuvent être clairement améliorées.
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéL' endroit est magnifique, le personnel agréable, les excursions superbes. En revanche, le dernier jour, il m'a était indiqué que je n' avais pas besoin de ticket pour descendre uniquement. Que ce n' était pas nécessaire.. arrivée en bas, j' étais attendu fermement et j' ai était mise dans l ascenseur pour aller payer au rez-de-chaussée mon billet aller-retour. Merci la honte ! Comme si j' étais une voleuse. Pour la note finale du séjour, c était super ! Super désagréable ! Si j' avais su je serais soit descendue en voiture avec mon mari, soit j' aurais payé mon ticket en haut. Le séjour est du 3 au 10/08 à 10h, je suis descendu à Luchon vers 9h15. J' ai gardé le ticket et en espère à minima le remboursement.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéSuperbe séjour d'une semaine. Les enfants ont apprécié le club enfants avec les supers animateurs. Les activités proposées sont très intéressantes.
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéHôtel bien situé avec du charme. Chambres modestes avec le nécessaire. Bonne organisation des activités. Repas variés et gourmands.
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéSuper séjour ; les infrastructures sont excellentes et le lieu magique. Le club enfant est formidable et j'ai eu confiance dans les professionnelles qui s'occupaient de ma fille de 20 mois.
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéVillage ayant une très grande offre d’activités sportives et beaucoup de souplesse et de gentillesse au sein des clubs enfants. Un super séjour !
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéPremière expérience en village club et je suis ravie de ma semaine à Superbagneres! Le personnel est aux petits soins (mention spéciale à JB qui veille sur chaque vacancier, l’équipe d’animation bébé, Camille du bar, le personnel d’accueil, de restauration et tous les autres) et les activités et services sont de qualité. L’emplacement est incroyable et quel plaisir d’admirer cette vue. Je reviendrai!
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifié1ere découverte du Vcs et j’ai vécu une très belle expérience. Tout d’abord un grand merci à l’équipe de la crèche qui ont assuré, mon fils à adoré être là bas. Un grand merci à l’équipe de l'escale montagne, des propositions de randonnées à toute types de niveau. Mon conjoint et moi même étant plus trail, Florent nous a bien conseillé ( sa conférence sur les ours 👏🏼👏🏼) Des guidants passionnés pas leur métier et de la région 😍. Un grand merci au reste de l’équipe: bar, restaurant, animation, ménage, service d’entretien, l’animation, Régis du spa et a notre directeur JB et son adjoint. La station est magnifique, l’hôtel a son charme malgré quelques défauts (niveau sonore) mais cela ne gâche pas les vacances. Encore une fois merci à vous tous. 👏🏼🤩
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéSéjour très agréable dans ce magnifique hôtel avec un panorama splendide à 360•. Personnel disponible et toujours souriant.
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Bonjour Emmanuel, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéPoint de vue magnifique
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéSuperbe expérience dans ce VCS. Cadre magnifique, équipe du club enfant au top du top. Une semaine de détente et de randonnée. On reviendra !
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéNous avons passé un séjour très agréable au Grand Hotel de Superbagnères, le lieu est juste incroyable et le personnel sympathique et acceuillant ! Le confort des chambres est basique mais suffisant, seul bémol : l'isolation phonique du bâtiment laisse un peu désiré
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Bonjour Jerome, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéBel hôtel ambiance Shining avec JB dans le rôle de Jack Nicholson
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifié1er séjour et très contente ! Vue incroyable, très belles balades avec des guides de haut niveau ! Les enfants étaient également enchantés.
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