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Résumé des avis
L'établissement offre une ambiance familiale et chaleureuse, avec un accueil sympathique et une équipe toujours à l'écoute. Les animations sont variées et bien organisées, et l'emplacement est idéal pour profiter des pistes.
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E. W.
13 févr. 2025
Avis vérifié3e fois pour nous mais pas la dernière ! Panorama a coupé le souffle Équipe d'animation et staff gentil et bienveillant Mention spécial pour le club enfant ! Merci à Kenza et toute son équipe Repas au top Seul bémol c'est la non ouverture du club enfant 6 ans le matin, pourtant même si c'était la semaine avant les vacances scolaire il y avait beaucoup d'enfants présent ! D'ailleurs déplorer par beaucoup de parents presents ! Et aussi plus de spectacle de fin de semaine fait pas les enfants... Dommage Merci à tous et à l'année prochaine
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Christel C.
13 févr. 2025
Avis vérifiéUn mail avec notre expérience est rédigé. Je suis dans l'attente de l'adresse email à laquelle l'expédier.
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Bonjour Christel, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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Martine V.
12 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnel aux petits soins. Emplacement idéal. Le fait que tout soit sur place est très appréciable (ski, forfait…). Seuls bémols : la restauration manque de variété, et les chambres sont vieillottes
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Bonjour MARTINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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M. C.
12 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon séjour avec le temps avec nous. Le personnel est toujours aussi adorable. Les chambres côté sud sont très agréables. Petit bémol pour la fondue... les fromages n'étaient pas très bon et sûrement de la maïzena à été rajouté.
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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S. R.
12 févr. 2025
Avis vérifiéSuper semaine, on reviendra. Très bel hôtel au pied des pistes, personnel agréable
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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N. T.
12 févr. 2025
Avis vérifiéParfait ! Hâte de revenir l'année prochaine !
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Antoine D.
11 févr. 2025
Avis vérifiéLes points positifs : - Le cadre exceptionnel : monument historique de caractère au pied des pistes, vues époustouflantes ! - Le tout inclus qui offre un excellent rapport qualité/prix notamment en famille - L'impulsion offerte par le nouveau directeur (jusqu'à la "surprise" du dernier soir, superbe) et la gentillesse des équipes (très bonne ambiance des saisonniers) Les points négatifs : - Le manque de formation des équipes "non encadrantes", notamment à la réception (informations contradictoires reçues au téléphone et en "direct", avec pas mal d'exemples), et au restaurant (j'ai 1000 suggestions d'optimisation, que ce soit logistique ou repas) - La gestion du stock "restaurant" qui s'est avérée plusieurs fois catastrophique : plus de pain complet au petit déjeuner, plus aucun dessert au milieu du service du soir, aucun fruit mûr, rationnement des quantités... L'hôtel complet les saisonniers qui mangent aux mêmes horaires => ruptures de stock permanentes. - Le traitement des clients réservés par VEEPEE (prestation Club Enfant différente des autres clients - étonnant de le comprendre en "vrai", même si c'était écrit sur le contrat !). - Le bar n'est pas ouvert toute la journée (impossible de commander un café à 10H ou à 15H par exemple) ; et il n'y a plus d'HAPPY HOUR comme avant (cocktail du jour moins cher, etc)
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Bonjour ANTOINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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M. P.
11 févr. 2025
Avis vérifiétrès bel emplacement , le personnel est très agréable et très professionnel
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A. C.
11 févr. 2025
Avis vérifiéExcellent séjour au VCS de Superbagnères. Toute l'équipe s'est montrée à l'écoute et disponible sans jamais être intrusive. Les activités extra-skis sont très appréciables (petits vins/chocolats chauds au retour des pistes, jeux café et apéro, soirées à thème) sans être contraignantes ! Bravo et merci à toute l'équipe, de l'accueil à l'espace montagne en passant par le restaurant, le bar et aux petites mains en coulisse qui rendent l'expérience encore plus agréable !
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R. C.
11 févr. 2025
Avis vérifiéSéjour agréable, lieu magnifique L'entrée 2h aux thermes, nous avons bcp apprécié
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K. N.
11 févr. 2025
Avis vérifiéC'est mon 3 séjour au Superbagneres avec mes 2 ados. Excellente ! Très familial.
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A. S.
11 févr. 2025
Avis vérifiéClub très bien situé, il possède tout ce qu'il faut pour passer un bon séjour à la neige ☺️
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Bryan F.
11 févr. 2025
Avis vérifiéC'était top
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S. C.
11 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon séjour à Superbagnères. Équipe sympathique, bel hôtel devant les pistes et le jardin des neiges. Bon buffet, chambre assez spacieuse avec une belle vue. Nous recommandons !
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Jean charles O.
11 févr. 2025
Avis vérifiéExcellent séjour grâce à JB et toute son équipe !!!!!! Nous avons tout apprécié !! Excellente nourriture avec du choix. Chambre spacieuse et propre dans un hôtel en pierre classé et situé dans un bel endroit ! Animations variées et de grande qualité. Spa très appréciable. Personnel professionnel et très agréable. Merci à tout le personnel et merci JB pour cette belle surprise !!!!!
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M. B.
11 févr. 2025
Avis vérifiéNous sommes extrêmement enchantés de notre séjour du dimanche 2 février au dimanche 9 fevrier 2025. Tout était parfait. Nous y reviendrons.
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Jean-Pierre G.
11 févr. 2025
Avis vérifiéUne superbe bâtisse au pied des pistes, une ambiance familiale et conviviale, une équipe compétente pour le plaisir des enfants et des adultes. Nous sommes très heureux de ce séjour et prêt à revenir !
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Bonjour jean-pierre, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Y. C.
11 févr. 2025
Avis vérifiéSuper séjour avec de belles prestations
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Victor C.
11 févr. 2025
Avis vérifiéNous avons passé un excellent séjour, l accueil chaleureux, que ce soit au restaurant ou à la réception Les repas généreux et délicieux, une bonne humeur qui fait chaud au coeur ,
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Bonjour VICTOR, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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S. G.
11 févr. 2025
Avis vérifiéNous avons passé un agréable séjours. Cela fait deux ans que nous venons et nous reviendrons l'année prochaine. Merci.
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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