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Résumé des avis
L'établissement offre une ambiance familiale et chaleureuse, avec un accueil sympathique et une équipe toujours à l'écoute. Les animations sont variées et bien organisées, et l'emplacement est idéal pour profiter des pistes.
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Claude F.
11 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et personnel sympathique
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Bonjour CLAUDE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de Claude F.
Avec plaisir
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Jean-Baptiste S.
11 févr. 2025
Avis vérifiéNous avons encore une fois passé une très belle semaine au VCS de Superbagnières. L'équipe toujours très accueillante, le confort des repas libres, du matériel sur place, de la station, des services pour les enfants (clubs/animation). Un effort apprécié cet année sur la rénovation des salles de bain (on est des habitués), sur les repas dehors le midi (merci la météo !!). Dans les améliorations, on voterait pour une meilleure insonorisation des chambres, et sur un domaine un peu plus ouvert sur la station (car il y a avait assez de neige, mais gardée pour les vacanciers des vacances scolaires), qu'il faudrait pousser auprès de les gestionnaires de la station. A une prochaine !
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Bonjour JEAN-BAPTISTE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Nathalie R.
11 févr. 2025
Avis vérifiéC est la première fois que nous venons et nous sommes agréablement surpris des prestations !!! Un personnel bienveillant et très sympathique, toujours un petit mot gentil
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Bonjour NATHALIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
Réponse de Nathalie R.
Merci de votre retour
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A. A.
11 févr. 2025
Avis vérifiéPrestations inférieures à ce que nous avons connu par le passé.
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. P.
11 févr. 2025
Avis vérifiéMoyen. L'équipe peut faire mieux. Ménage, repas, bar et réception peuvent être améliorés
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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M. L.
11 févr. 2025
Avis vérifiéExcellente semaine. A refaire Tout est pensé et fait pour nous. Merci Très bon rapport Qualité Prix
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Pichon J.
11 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon séjour, le tout inclus est vraiment pratique (rien gérer). L'accès à la station et au piou piou dès la sortie de l'hotel est au top!
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Bonjour PICHON, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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G. F.
11 févr. 2025
Avis vérifiéL'hôtel bénéficie d'un emplacement exceptionnel au pied des pistes, offrant une vue majestueuse sur la montagne. L'établissement en lui-même est agréable, mais quelques points mériteraient d'être améliorés. La literie est assez épaisse mais manque de confort, et l'insonorisation des chambres laisse à désirer. Les salles de bain, bien que rénovées, restent assez petites. L'accueil est plutôt léger, sans réelle présentation de l'hôtel ni de ses services. Nous avons découvert par hasard un espace dédié aux enfants, qui n'est mentionné nulle part. Côté restauration en pension complète, la déception est au rendez-vous : peu de diversité, un manque de produits frais et une forte présence de plats en sauce. Un effort sur la qualité et le choix des repas serait apprécié. En résumé, un cadre magnifique mais un service perfectible pour être à la hauteur du lieu.
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. R.
9 févr. 2025
Avis vérifiéSuper semaine au sein du Village Club de Superbagneres. Cadre magnifique avec vue panoramique sur les massifs luchonnais et dans un bâtiment historique. Merci au staff qui a largement contribué à la réussite de nos vacances !
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Claire G.
9 févr. 2025
Avis vérifiéVillage très accueillant avec une équipe très à l écoute. Un décor authentique, une nourriture très agréable et variée, avec un engagement contre le gaspillage. Un club enfant très apprécié de nos enfants. Un séjour réussi avec un peu de chance sur notre semaine côté météo
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Bonjour CLAIRE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Marie helene B.
9 févr. 2025
Avis vérifiéSéjour très agréable. Équipe sympathique et dévouée. Bonne ambiance et groupe de musique NALU DUO super.
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Agnes P.
9 févr. 2025
Avis vérifiéL'étoile en moins correspond au manque d'isolation pour les chambres, pas de réfrigérateur individuel. Les chambres méritent d'être rénovées et la moquette shampouinée
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Bonjour agnes, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. V.
9 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne ambiance, l'emplacement de l'hôtel est idéal ! On y mange bien, on y ski bien en famille. Un petit reproche : les chambres sont assez anciennes, une rénovation est prévu heureusement. !
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Patrick L.
9 févr. 2025
Avis vérifiéchambre agréable, bonne literie, nourriture varié et bonne, le directeur JC au four et au moulin veille a ce que le séjour se passe bien. Je recommande ce village
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Bonjour PATRICK, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Franck H.
9 févr. 2025
Avis vérifiéSejour fort agréable avec un temps magnifique
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Bonjour FRANCK, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Fleur L.
9 févr. 2025
Avis vérifiéTout était parfait merci beaucoup !
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Bonjour FLEUR, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Muriel B.
9 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil un bémol pour l'isolation des chambres au bruits extérieurs comme les canons à neige très bruyants la nuit
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Bonjour Muriel, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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F. C.
9 févr. 2025
Avis vérifiéSuper séjour avec une équipe très sympathique
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Medhi E.
9 févr. 2025
Avis vérifiéExcellent séjour !!!! Super neige….Super soleil…Super vacances. Le personnel au top…très souriant et ultra présent. La nourriture très bien, la chambre très bien et les animations super bien. Un village club à faire absolument !!!!!
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Bonjour MEDHI, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de Medhi E.
Avec plaisir…. Je pense revenir chez vous l’hiver prochain. Bonne continuation Medhi.
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G. C.
9 févr. 2025
Avis vérifiéBel établissement directeur très présent et à l'écoute
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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