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Résumé des avis
Au Village Club du Soleil de Superbagnères, l’expérience ressort comme très conviviale, avec une équipe attentive, souriante et disponible du début à la fin. Beaucoup décrivent un établissement où l’ambiance familiale, les animations et l’accompagnement en randonnée rendent le séjour simple à vivre et reposant.
Accueil et amabilité
"ambiance sympathique assurée par une équipe très efficace et assurant un service de qualité"
"Une équipe au top, un cadre grandiose et un séjour qui fait vraiment du bien."
"Une équipe au top à Superbagnères merci pour cet accueil et votre disponibilité en toute circonstance"
Expertise des équipes
"Un excellent séjour avec une équipe souriante, disponible. Une bonne dynamique générale. Des guides passionnants. Un espace montagne plein de bons…"
Un excellent séjour avec une équipe souriante, disponible. Une bonne dynamique générale. Des guides passionnants. Un espace montagne plein de bons conseils. L'équipe de direction et les responsables accessibles et actifs près de leur équipe.
"Équipe compétente et sympathique Bon rapport qualité/prix"
"Notre coup de coeur c'est le personnel y compris la direction qui se mettent en 4 pour nous faire passer la meilleure semaine de vacances possible"
Réactivité
"Une semaine de vacances très sympathique. Une belle équipe accueillante, dynamique et à l'écoute. Bravo !!"
"Très sympathique, ambiance familiale. Personnel efficace et aux petits soins"
"Belle semaine de vacances. Directeur au top et très présent. Équipe d'animation dynamique."
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéNous avons passé un très bon séjour. Le cadre est magnifique et le personnel est très gentil et accueillant. C'est parfait pour les familles. Les équipes mini club sont top. Nous ne mettons pas 5 étoiles car le bâtiment doit absolument être rénové. L'isolation acoustique est catastrophique, ce qui a parfois perturbé notre sommeil. Le petit déjeuner pourrait être mieux fourni ou moins répétitif. Autrement, nous avons bien mangé au restaurant, surtout lors des soirées à thème qui sont très bien. Le personnel de la cuisine est très gentil. Nous trouvions néanmoins dommage dans une formule tout compris de ne pas pouvoir se servir un café après le repas sans devoir le payer. Nous avons aussi apprécié pouvoir emprunter tout le matériel de glisse que nous voulions pendant la semaine (skis, snowboard, luge) et le personnel de l'espace montagne était aussi très sympathique. L'équipe avait prévu un groupe de musique cover au top pour le Nouvel An et nous avons pu en profiter presque tous les jours de la semaine. Merci. Malgré quelques points à améliorer, nous avons globalement passé un super séjour et nous reviendrons peut-être.
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéUn super séjour...
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour Alyssia, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéGénial comme d'habitude et pleins de surprises pour la Saint Sylvestre
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour ISABELLE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon séjour
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour Jessica, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéLe séjour s’est très bien passé, l’équipe était au top et on a apprécié les animations sur toute la semaine, les vins ou chocolats chauds du retour ski c’est super ! Un grand choix au buffet restaurant avec des soirées à thème. Notre chambre pour 2 adultes et 2 enfants était spacieuse et propre, le seul bémol c’était la douche qui faisait sans cesse du chaud/froid, avec risque de brûlure pour les enfants. Nous l’avons signalé mais les techniciens ne sont pas parvenus à régler le problème pendant notre séjour. Les enfants ont adoré les clubs et les animations proposées. Une belle semaine en famille, merci !
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour LEFEUVRE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéTop !
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéTrès agréable station avec une ambiance familiale. Equipe super, très à l'écoute. Vraiment à recommander. Nous serions très heureux d'y séjourner à nouveau.
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour anonymous, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéSuper séjour au vcs superbagneres-luchon malgres le manque de neige ,le personnel est adorable et les animateurs au top Mes enfants ont adoré leur séjour où ils ont été tous les jours au club ados
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour FANNY, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéCentre très bien situé. Amplitude horaire des repas très agréable on peut manger de bonne heure avant l’arrivée de la foule ! Randonnées accompagnées très appréciées. Toutefois la qualité de la literie laisse à désirer et la qualité des repas surtout en début de séjour était médiocre (poisson trop cuit et insipide, aliments peu qualitatifs). La vaisselle est souvent mal lavée même si l’équipe est globalement très investie, le responsable de salle très impliqué et bienveillant. Enfin une mention spéciale au repas du Nouvel An qui n’a pas convaincu. Il faut revenir à des aliments plus simples et sans esbroufe ( produits locaux et cuisine préparée , ne pas se contenter d’ouvrir des surgelés pour valoriser le savoir-faire des cuisiniers.
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour ISABELLE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéle chauffage électrique de la chambre assèche trop l air le rendant l difficile a respirer la nuit. diminution de la qualité générale d ensemble par rapport aux années antérieures tenu par un ex directeur super sympathique qui rendait nos séjours tres agreables dommage, qu il ne soit plus dans cet etablissement
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour PATRICK, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéFaire du ski au pied de l'hôtel c'est parfait !!
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéAvis défavorable: -Eau chaude instantanée et régulateur thermostatique dans la douche catastrophique les 2-3 premiers jours, limite dangereux car eau bouillante par intermittence -Nourriture normale en ce qui concerne la qualité des produits -Installations anciennes Avis favorable -Equipe de gestion (Tous les départements) et d'animation: Accueil chaleureux, réponse à toutes nos attentes, gentillesse et disponibilité. -Emplacement du Club/hôtel: Accès aux pistes directement
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéSejour trés agréable, personnels trés sympatiques, seul bemol le restaurant trés moyen bien inferieur à notre sejour de 2022
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéNous avons passé de belles vacances dans un lieu superbe. Quelques points negatifs tout de meme.
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour BENJAMIN, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéClub "skis au pied", bel environnement dans un lieu qui a du cachet. Un Rafraîchissement des chambres serait le bienvenu.
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéPas mal dans l'ensemble, hormis la partie rando qui n'était clairement pas à la hauteur avec des ballades du dimanche autour du club.
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéSuper séjour à superbagnères, le lieu est magnifique, toute l'équipe est très accueillante, l'organisation, les repas au top, notre fille a adoré le club enfant... bref, je recommande et nous reviendrons!
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour anonymous, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéBravo à l’équipe d’animation pour les spectacles. En revanche la qualité des repas est moyenne et le choix pour les végétariens est très limité. Si le cadre général de l’endroit est magnifique, l’intérieur du bâtiment et des chambres est un peu dans son jus et mériterait une rénovation.
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour Renaud, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéUn rapport qualité prix imbattable, un lieu absolument magique et une équipe en or massif !
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour STEPHANE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéNous avions choisi ce club notamment pour l’accès aux thermes de Luchon. Or ce n’est qu’en arrivant sur place qu’on nous informe qu’il faut faire 1h de voiture pour profiter de cette activité. Nous étions venus en 2009 avec un excellent souvenir nous repartons aujourd’hui avec un avis mitigé.
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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