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Résumé des avis
L'établissement offre une ambiance familiale et chaleureuse, avec un accueil sympathique et une équipe toujours à l'écoute. Les animations sont variées et bien organisées, et l'emplacement est idéal pour profiter des pistes.
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéSéjour très agréable et personnel très accueillant.Merci Marine Mathieu Anna Nicolas....... Les activités sont très variées la nourriture de qualité et une vue du village sur les Pyrénées à couper le souffle.merciiiii
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéNous venons de passer une excellente semaine à Superbagnères et tenons à remercier l'ensemble du personnel y compris ceux de l'ombre pour sa gentillesse, sa disponibilité, sa bienveillance. C'est un réel plaisir de percevoir l'envie de chacun de tout mettre en œuvre pour que des vacances en famille soient réussies dans un cadre exceptionnel !
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéAttention chambre 215 superbaniere punaise de lit, ma femme et moi avons eu plein de bouton, malheureusement on a fait le rapprochement trop tard avec la chambre.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour IDRIS, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je suis assez étonnée par cette information concernant les punaises de lit car nous n'avons eu aucun retour en ce sens. En tout les cas, je prends bonne note de ce point qui a dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéAgréable séjour, équipe dynamique et très investie, beaucoup d'activités diverses et variées proposées. A recommander.
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéDans l ensemble bon séjour. Petit bémol pour l organisation du panier pique nique. Équipe dynamique et sympathique.
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon séjour ; on peut seulement regretter que tous les accompagnateurs montagne ne soient pas à demeure et que la seule présente ne connaisse pas la région . Je ne met pas en doute sa compétence ni sa disponibilité. Je comprends néanmoins le problème et n'en tiens pas rigueur.
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéSuper séjour, une vue magnifique sur les montagnes, une équipe d animateurs à votre écoute , disponible et professionnel et des repas de qualité et varies
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéExcellent séjour à Superbagnères avec une super équipe. On espère à bientôt.
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéUn belle expérience dans un hôtel datant des années 20 ! L'environnement est magnifique. La propreté des assiettes et couverts du buffet est à revoir, ainsi que la propreté de certaines tenues portées par le personnel.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour NELLY, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bonjour NELLY, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bonjour NELLY, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéLes chambres un peu plus moderne
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Bonjour VICTOR, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bonjour VICTOR, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bonjour VICTOR, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéOn sent que la crise est là ! Et les budgets suivent . Hélas nous avons connu mieux dans le choix des repas...Pour le côté positif toujours un buffet de hors -d'oeuvres trés (ou trop bien) garni.
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Bonjour VLADIMIR, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bonjour VLADIMIR, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bonjour VLADIMIR, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéUn emplacement de choix dans un environnement de rêve, notre séjour en famille au Village Club du Soleil de Superbagnères restera gravé dans nos mémoires et nos coeurs ! Les chambres sont vieillottes mais la literie est excellente, le buffet est de qualité moyenne mais très garni et les serveurs sont toujours présents pour nos demandes. L'accueil est très sympathique et le personnel est aux petits soins. Les activités pour les enfants sont top et les animateurs(trices) sont géniaux ! Spéciale dédicace à Kenza la responsable de la crèche, la "nimatrice" préférée de notre fils. Quand aux animations du soir... que dire, du haut niveau surtout pour un début de saison ! Les Oscars seront décernés fin août c'est certain ! On sent une réelle cohésion dans cette équipe et c'est ce qui fait toute la magie d'un séjour au Grand Superbagnères Hôtel ;-) Bravo à Sarah qui coordonne toutes les équipes, Tiffany qui met en scène les spectacle et toute cette joyeuse équipe qui nous a fait rire, chanter, crier pendant 1 semaine. Enfin, comment oublier les 3 pitres des soirées : Matthieu (numéro 12), John et Marty... peut-être un jour Président ! Nous reviendrons c'est certain !
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéUn séjour agréable à superbagneres, le cadre est superbe. Le bâtiment un peu vieillissant mais chambre tout à fait correcte. L'ensemble de l'équipe est au petit soin de la direction qui reste très accessible et régulièrement au contact des vacanciers, à l'équipe d'animateurs que se soit pour des randonnées de qualités que des séances de sports par un vrai professionnel. Mention spéciale pour la crèche menée par sa responsable kenza qui connait parfaitement le rythme des tout petits et propose des activités adaptées, l'accueil se fait de 8h30 à 17h puis en soirée permettant aux parents de profiter des activités et de repas en amoureux. Le village propose également des activités/ extra sans supplément tel que le tir à l'arc, le VTT , randonnées avec guide , sauna/hammam avec matériel fourni sans supplément ( tel que des chaussures de randonnées, sac à dos, gourde... Permettant de venir léger en vacances) Repas sous forme de buffet avec une nouvelle thématique chaque jour, possibilité de pique nique chaque midi. Le programme s'adapte parfaitement à la météo.
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéNous sommes déjà venus 2 fois sur ce village club et nous en étions contents, mais là nous sommes déçus. Nous n'avons pas été prévenus au moment de la réservation téléphonique que la remontée mécanique était fermée impactant randonnées et VTT. La voiture était nécessaire quasi tous les jours. Nous n'avons pas pu faire de VTT car le première rando était complète, la 2eme annulée car seulement 3 participants. La restauration était moins qualitative qu'il y a 4 ans, beaucoup de conserves et de desserts congelés, sûrement changement de direction et rabot sur les coûts. Par contre, le prix du séjour lui a augmenté. Je ne recommande plus ce séjour.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour BERNADETTE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n'ait pas été à la hauteur de vos précédents séjours chez nous. Effectivement, la télécabine reliant Luchon à Superbagnères est fermée cet été. Nous en avons été informé que tardivement. Nous regrettons ce désagréments. Quoi qu'il en soit, je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéÉquipe très sympathique
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéUn super séjour, une équipe dynamique, tres bonne organisation Une étoile supplémentaire à Marine pour ses connaissances en botanique.
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon séjour. Magnifique endroit, restaurant varié et délicieux. Personnels très sympathiques. Possibilité de faire de belles randonnées. Les activités proposées pourraient être un peu plus développées en cas de mauvais temps.
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéSéjour très agréable avec une direction et des équipes dynamiques et à l’écoute.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéNous passons un excellent séjour Le personnel est très souriant Très à l'écoute Une belle découverte de ce coin de la France
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéManque climatisation dans la chambre
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