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Résumé des avis
L'établissement offre un accueil chaleureux et une ambiance familiale. Les séjours y sont agréables grâce à des équipes attentives et des services de qualité, notamment un excellent restaurant. Les clients apprécient particulièrement la formule tout compris et les diverses animations qui rendent leur expérience mémorable.
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéAucun nettoyage dans les chambres pendant 7 jours ! Peu d'activités proposées pour les adultes, animations sans grand intérêt le soir
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour KARINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n'ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéUne semaine de rêve pour toute la famille (2 adultes et 2 enfants de 9 et 11 ans). Tout a été parfait du début à la fin. Nous reviendrons avec plaisir dans un village club vacances du soleil. Merci pour cette très belle aventure!
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifié3eme séjour dans ce VCS, on apprécierait la prochaine fois, retrouver l'ambiance qui nous plaît, à savoir de l'amabilité, de la convivialité, un service, qui fait défaut aujourd'hui
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéComme toujours très agréable et à l écoute
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéHôtel très bien situé. Cadre magnifique. Prestations très correctes.
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéÉquipe super mais prestation en deçà d'il y a 3 ans. Le menu du réveillon n'était pas au niveau du précédent séjour.
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour ANGELIQUE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n'ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéPersonnel serviable, poli et à notre écoute. Cependant, manque de personnel au niveau du bar donc attente très longue et passe le personnel avant les clients. On a l'impression qu'un côté était réservé uniquement au personnel.
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix Une équipe accueillante et serviable merci nous avons passé une bonne semaine Autant petits que grands
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéUn séjour tout compris tellement agréable !!!! Repas variés, matériels inclus ainsi que lits faits et linge de lits : les valises sont encore plus légères ! Les enfants peuvent à la fois faire du ski et jouer avec leurs nouveaux copains en toute sécurité dans l’hôtel. La directrice et les responsables sont très présentes, quelle disponibilité ! Nous avons passé une magnifique semaine pour fêter le nouvel an. Nous connaissions ce club l’été mais l’hiver nous a conquis. Points négatifs (si peu): matelas dur à notre goût, peu de contrôle à l’entrée de l’hôtel et terrasse, parking très petit et quasiment pas de réseau même pour passer un simple appel de bonne année . Merci et à bientôt peut être
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéIl m'a fallu une semaine pour réussir à joindre le service de réservation avant de venir ici ; j'ai fait une réclamation par email à ce sujet, personne ne m'a répondu ...lamentable !!!
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéClub toujours au top du top.personel ,direction,animateur,barman,cuisteau.dominuque pour ces rondeau et ont lui souhaite une très belle retraite.pour les repas tout à été délicieux je dirai même extra la soirée du jour de l an vous avez assuré. Des tosts et des huîtres offert bravo .Le feux d artifie magnifique et en cadeau le champagne offert.que dire de mieux rien.nous reviendrons cela est certain.j allais oublier martis au top tout comme tout le monde. Et une très grande félicitations à la directrice et son adjointe,qui a même participer au spectacle ce qui prouve qu'elle n ont pas la grosse tete
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéCela fait 6 fois que nous venons à ce village. Nous avons apprécié une fois de plus notre séjour. Par contre c’est dommage de faire la queue plus de 20mn pour prendre sa chambre, prendre le matériel de ski, avoir une boisson à l’happy hour (les serveurs sont au top mais pas assez nombreux). Équipe toujours au top, aimable, à notre écoute, dynamique !
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéSuper séjour à Superbagnère, l'équipe de l'hotel est super sympa!
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéGrand Merci à vous toutes et tous! C’est génial !
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéDécevant. Très Sale, mal polis... arrivée les clefs de chambre ne fonctionnent pas 4 allé retour à la réception pour pouvoir entrer dans la chambre. Dedans la catastrophe poils dans la douche Chewing-gum collé une seule serviette, serumen sur le tel, cimetière de mouches ... Club enfants zéro pas de créativité pas d atelier Manuel pas de découverte et reste renfermé sont omnibule par leur spectacle qui n’est pas équitable Pour les enfants Réveillon de noël nullissime marchandise décongelée et restée sur la scène à chauffer, pas de champagne et un carnage dans le service Cantine vaisselle sale, nid de poussière, plus de jus de fruits, plus de fromage ni dessert après 30 min de l’ouverture Spa c’est un homme qui ne touche pas les cuisses ni fesse ni décolleté ni ventre Bâtiment de caractère certes mais très sale et ainsi de suite. Et quand j’en parle au personnels la réponse c’est jamais de leur faute les directrices ne sont pas à l’écoute elles sont froides et autoritaires. Bref j’ai payé pour ça ! 6 ans que je pars avec VCS et c’est effrayant de recevoir les clients de la sorte.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéLe VCS Superbagneres bénéficie d’un bel emplacement au pied des pistes. Une équipe dynamique et accueillante. Et, c’est agréable de retrouver quelques personnes qui ont travaillés dans les autres club VCS. Spéciale dédicace et remerciement à John et son équipe au bar ainsi qu’à Sabri et sa team des clubs enfants. Encore merci et bonne retraite au Chef Pierre !
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiésuper séjour
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiéRestauration, préparateur matériel de ski, réception et équipe animation au top !!! Merci pour ce séjour
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon séjour avec mon petit garçon de 5 ans qui a adoré le club enfant et les cours de ski
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiéSuper séjour personnel à votre écoute parfait
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