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Résumé des avis
Le Village Club du Soleil de Les Menuires offre un séjour agréable avec un personnel sympathique et des chambres confortables. Les animations et l'emplacement sont très appréciés, tout comme la qualité des repas. La directrice s'investit activement pour améliorer le service.
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon club, un peu exentré mais desservi par navette. Position idéale pour l’accès aux pistes, parking possible. Personnel très disponible et agréable. TB
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour VALERIE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéChambre trop petite et vieillissante, nourriture décevante en particulier au petit déjeuner Communication pas claire au préalable quant à l'absence d'encadrement au ski en matinée des enfants Du côté positif, la sympathie des équipes est à souligner ainsi que l'excellente situation du club au sein du domaine skiable
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéDans l’ensemble c’est très correct. Quelques petits désagréments, tel que longue attente pour accéder à sa chambre, les toilettes ne semblait pas bien propres à l’arrivée, vaisselles quelques fois mal lavées. Sinon niveau ambiance et amabilité c’était chouette. c’est un super endroit pour passer des vacances en famille.
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, personnel attentif et gentil. Je recommande !Nous y venons depuis des années!
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéL’emplacement du village club est idéal. Une équipe chaleureuse et professionnelle.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéNous avons passé une excellente semaine au VCS des menuires, notre petite de 5 ans a adoré le club enfant, franchement bravo aux équipes du club qui font un travail remarquable. Le club est très bien situé au départ des pistes, les repas sont qualitatifs et variés. Les récents aménagements acoustiques réalisés au restaurant sont efficaces, le niveau sonore est tout à fait acceptable même quand la salle est pleine. Notre chambre était très spacieuse (beaucoup plus qu'au VCS des deux alpes). Bref une superbe semaine
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéPour un deuxième séjour, une expérience mitigée. Le club étant complet la semaine du 1 er janvier, les prestations ne sont plus à la hauteur ( salle de bar trop petite où on ne trouve pas à s’assoir, tous les espaces sont extrêmement bruyants, remise des skis extrêmement longue…). Les chambres pour 3 personnes sont trop petites, on ne peut pas se retourner dans la salle d’eau et la porte des toilettes doit rester ouverte. Le matelas est très inconfortable. La restauration est bonne sauf le petit déjeuner. Reste une excellente situation, au pied des pistes et surtout le personnel charmant et serviable qui sauve le séjour. Pour notre part , nous n’y reviendrons plus car le rapport qualité/prix n’est pas à la hauteur.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéClub très bien placé au sein de la station (sur les pistes), en revanche les prestations annexes (restauration, ménage, matériel...) sont bien moins qualitative que dans tous les autres clubs VCS que nous avons fréquenté (Montgenèvre, Orcières, Karellis, Valmorel, 2 Alpes).
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéTrès belle équipe d'animation qui contribue au bien être dans le VCS. Pour l'amelioration, les repas étaient très moyens en therme de qualitée et en goûts...mais suffisant pour nourrir l'homme.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéBonjour, Je prends le temps de vous écrire pour vous faire part de nos observations quant à la qualité de notre séjour au Club du Soleil Les Menuires : * note liminaire → nous sommes déjà partis à 2 reprises en séjour de ski au Club du Soleil Arc 1850, et nous avions été très satisfaits de l'ensemble des prestations * les points forts : - la surface des chambres est confortable - la situation du Club est remarquable (Reberty 2000) : départ et retour à ski * points faibles : - équipe d'animation peu "identifiable" (on ne sait pas qui est qui et qui fait quoi !!!) - qualité des animations (café du midi / apéro du soir / soirée) peu satisfaisante; il règle une ambiance de colonie de vacances ! animateurs jeunes avec des attitudes nonchalantes ! - DJ Set au bar dès le retour du ski !!! (musique bruyante / pas reposant) - qualité de la prestation "cocktails" du bar !!! (verre rempli de glace pilée...) - qualité de la prestation "crêpes" du bar !!! (règle d'hygiène à revoir...) - le Club ne possède pas de salle de spectacle dissociée de la salle de bar (comme aux Arcs) ; par conséquent, il n'est pas possible de se poser au bar pour passer une soirée détente (jeux de société / lecture...) si on ne souhaite pas participer aux animations. - qualité de la prestation "recouche" en milieu de séjour (changement de serviettes et réappro de papier hygiénique !!!) - qualité du ménage à l'arrivée (présence de moisissures au plafond de la salle d'eau / joints de faïence moisis / pas de serviette de bain uniquement des serviettes de toilette...) - présence sur la fin de créneau des diners 20h30 de nombreux personnels Club du Soleil qui dinent également (ca parle fort, ca rigole !!!) ; il s'agirait de leur attribuer une salle de restaurant réservée aux personnels Ces commentaires sont destinés à améliorer la qualité de service "clients". Si nous sommes motivés à repartir au ski avec les Clubs du Soleil, nous retournerons assurément aux Arcs.
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bonne semaine en famille, dans la joie et la bonne humeur.
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéExcellent séjour d'une semaine, tout a été, si ce n'est parfait, très très bien ! Après les 2 Alpes et les Arcs, notre 3e séjour hiver en VCS et vraiment le meilleur. Emplacement top dans la station
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéHôtel nettement moins bien tenu que les autres villages club du soleil notamment au sujet du ménage. La direction ne renvoie pas une bonne image et par conséquent les membres du personnel s’autorisent des largesses désagréables comme faire la sieste au bar en pleine journée…
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéNous venons depuis 10 ans aux VCS, et avions jusqu'ici été très satisfaits. Que de déconvenues lors de notre séjour du 23 Décembre au 30 Décembre 2023... En commandant par la location du matériel : jusqu'à présent il s'agissait de matériel de qualité, renouvelé en partie, et sans supplément. Ici, nous avons seul le matériel "bas de gamme" (dixit le staff) est inclu. Et le supplément pour arriver à un niveau correct est juste absolument indécent. (niveau entrée de gamme des autres années). Mais selon le staff, "l'époque à changée"! Nous avons demandé 2 oreillers supplémentaires: réponse du responsable de la réception :"ils ont tous été donnés. Vois ne voulez quand-même pas que j'enlève des oreillers à d'autres vacanciers !" : quelle résidence hôtelière 3 étoiles n' est pas en mesure de proposer 1 oreiller supplémentaire, et tient de tel propos à ses propres clients !!! Ou est passé le sens du service et de l'accueil ? Niveau restaurant, on frise le ridicule : chaque midi et soir, on a 2/3 des tables étaient occupés par de gigantesques groupes. Après souvent de très longs moments d'attente, les familles de dimension classique se trouvaient relégués dans une toute petite salle au fond du restaurant totalement excentrée. Il eut fallu nous prévenir que le Club était dédié aux groupes et no de familial. Sans parler du repas de Noel lors duquel, du fait d'une totale désorganisation, il n'y avait plus aucun choix de plats/entrée dès 19h30, les premier convives s'étant servis à outrance, et le staff n'ayant pas anticipé afin de garantir le même niveau de choix pendant toute la durée du service. Plus de saumon, de pains surprises etc.... Très décevant, au prix du séjour ! Enfin, tous les espaces communs étaient monopolise et envahis par des groupes de 15,20 personnes avec des dizaines d'enfants laisses sans surveillance si ce n'est très lointaine, ne laissant que très peu d'espace aux autres vacanciers. Bref, très déçus par la qualité tant de la prestation au global, que de l'accueil et du sens du service client, notamment du responsable de la réception, censée être là vitrine du Club... ( à l'exception d'Astrid au restaurant). Nous avions abandonné le Belambra en faveur des VCS, mais à tarif quasi équivalent, nous songeons fortement à revoir notre copie.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiétrès sympa, une formule efficace
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon club ski au pied. Les chambres sont spacieuses, le buffet excellent. Un grand bravo au spectacle du VCS qui est d une grande qualité. Je recommande ce club
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour MAGALI, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéBon emplacement départ et retour à ski. Les chambres sont spacieuses nous étions une famille de 6 (deux adultes 4 enfants). La restauration variée passable sans plus. Le Menage de milieu de séjour a été fait n’importe comment les sanitaires non fait, lit très mal fait. Personnel sympathique de façon général mais a encore besoin de gagner en compétence.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour MYRIEM, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéUn peu vieux et nourriture pourrait être de meilleure qualité.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéAnimation au top, nourriture très bonne. Nous reviendrons une 3 eme fois :-)
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour Gregory, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéEquipe dynamique attentive aux clients
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour MANUEL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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