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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son personnel compétent, accueillant et souriant. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la bonne présentation des produits, ainsi que des conseils pertinents reçus.
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéSite très facile à utiliser et livraison rapide : parfait!
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéProduits de qualité livraison rapide et dans les délais
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiétoujours livrée dans les délais et rapidement, grand choix de produits, qualité de l'ensemble, rien à redire.
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéCommande non livrée depuis e 16 décembre après mainte et mainte relance
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour, Veuillez nous excuser pour cet incident. Le transporteur à subi un incident ce qui a retardé votre colis, qui est livré depuis votre avis. Je vous remercie pour votre compréhension et reste à votre écoute. Cordialement Aurore de Zoomalia
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéPas toujours facile de trouver le bon sac de croquettes hill's prescrit par le vétérinaire.
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéCommande très rapide. La livraison es généralement a la date prévue. Je continuerai à commander
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéLe site est fonctionnel, les suggestions pertinentes.
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéA part l'emballage qui n'a pas tenu le choc, je suis très satisfaite de mes achats .
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéSite mal organisé, les produits sont rangés par marque ce qui freine le parcours utilisateur. Aucun service client, on se fout vraiment du client chez zoomalia.
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour , Suite à votre réclamation que nous avons pris en charge, plusieurs solutions de dédommagement vous ont été proposées. Nous sommes dans l'attente de votre retour. Pensez à consulter vos spams, il arrive parfois que nos réponses arrivent dans ce dossier. Si besoin vous pouvez nous envoyer un mail à l'adresse serviceclients@zoomalia.com Excellente journée, à bientôt. Cordialement Aurore de Zoomalia
Réponse de A. A.
Complètement faux, j’ai répondu dans l’heure à votre message et je vous ai transféré ma réponse 3 fois de suite les semaines qui ont suivi. Au lieu d’essayer de m’apprendre à me servir de ma boîte mail, essayez de consulter la vôtre vous verrez il y a des messages qui s’affichent comme par magie dans l’onglet « boîte de réception » :)
Réponse de A. A.
Complètement faux, j’ai répondu dans l’heure à votre message et je vous ai transféré ma réponse 3 fois de suite les semaines qui ont suivi. Au lieu d’essayer de m’apprendre à me servir de ma boîte mail, essayez de consulter la vôtre vous verrez il y a des messages qui s’affichent comme par magie dans l’onglet « boîte de réception » :)
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour, Je suis navrée, nous n'avons obtenu votre retour suite à la proposition d' Adelyne. Je vous invite à répondre au message de Myriam que vous avez reçu hier. Belle journée Aurore
Réponse de A. A.
Je suis vraiment surprise de l’énergie que vous mettez pour mentir dans vos messages alors que je vous ai envoyé 15 fois ma demande de remboursement (je vous le redis ; remboursez moi pour le produit défectueux que vous m’avez envoyé !). Si vous ne me remboursez pas rapidement malgré mes innombrables sollicitations je propose qu’on ouvre un dossier de litige conformément au code de la consommation.
Réponse de A. A.
Je suis vraiment surprise de l’énergie que vous mettez pour mentir dans vos messages alors que je vous ai envoyé 15 fois ma demande de remboursement (je vous le redis ; remboursez moi pour le produit défectueux que vous m’avez envoyé !). Si vous ne me remboursez pas rapidement malgré mes innombrables sollicitations je propose qu’on ouvre un dossier de litige conformément au code de la consommation.
Réponse de A. A.
Je suis vraiment surprise de l’énergie que vous mettez pour mentir dans vos messages alors que je vous ai envoyé 15 fois ma demande de remboursement (je vous le redis ; remboursez moi pour le produit défectueux que vous m’avez envoyé !). Si vous ne me remboursez pas rapidement malgré mes innombrables sollicitations je propose qu’on ouvre un dossier de litige conformément au code de la consommation.
Réponse de A. A.
Je suis vraiment surprise de l’énergie que vous mettez pour mentir dans vos messages alors que je vous ai envoyé 15 fois ma demande de remboursement (je vous le redis ; remboursez moi pour le produit défectueux que vous m’avez envoyé !). Si vous ne me remboursez pas rapidement malgré mes innombrables sollicitations je propose qu’on ouvre un dossier de litige conformément au code de la consommation.
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifié8/10 Très bien ,je reproche juste que si l’article nous convient pas que on peut faire un retour. Mais à nos frais d'envoie
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéDélai beaucoup trop long
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour, Veuillez nous excuser pour cet incident. Le transporteur à subi un incident ce qui a retardé votre colis, une personne du service client va prendre contact avec vous. Je vous remercie pour votre compréhension et reste à votre écoute. Cordialement Aurore de Zoomalia
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéAssez clair et organisé
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéAprès appel au service client je trouve la réaction trop lente , sa fait 4 jours et toujours pas de nouvelles pas très cool tout ça
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéArticles satisfaisants et correspondants à la description
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéTres facile en navigation. Prix intéressants
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéMarchandise parfaite
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéSite top avec énormément de produit pour nos animaux, expédition rapide, efficace, les petits magnet ou autre cadeau en plus dans le colis font toujours plaisir.
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiébon produit, prix acceptable et support très efficace
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