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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son personnel compétent, accueillant et souriant. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la bonne présentation des produits, ainsi que des conseils pertinents reçus.
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéLivraison en temps et heure,même avant la date programmée !
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéDélais de livraison bien trop longs Des colis expédiés de chine arrivent bien plus rapidement
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéProduit conforme à la présentation du Site à des prix compétitifs et livraison rapide
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéAucun retour du service client
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Sana Après vérification sur le suivi de votre commande, je constate que notre service clientèle n'a pas reçu vos demandes. Je vois que votre colis vous a été livré ce jour au point relais, j'en suis ravie. Soyez assuré que nous avons de notre côté, remis vos remarques aux services concernés. Je reste à votre disposition pour toute remarque ou information. Cordialement, Aurore de Zoomalia
Réponse de A. A.
J’ai envoyé 2 mails Et j’ai appelé 6 fois Jamais vous ne répondez Je ne commande plus chez vous Et je renvoie ce colis car j’ai racheté à manger autre part
Réponse de A. A.
J’ai envoyé 2 mails Et j’ai appelé 6 fois Jamais vous ne répondez Je ne commande plus chez vous Et je renvoie ce colis car j’ai racheté à manger autre part
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéJe n'ai tounours pas reçu mz commande... Et aucune nouvelle du colis.
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour, Votre colis a subi une anomalie de flashage auprès du transporteur. Excusez nous pour la gêne occasionnée. Je constate depuis la publication de votre avis le colis est livré. Restant à votre disposition, je vous renouvelle mes excuses et vous souhaite une bonne journée. Aurore de Zoomalia
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéAucun problème, très ergonomique
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéLES PRIX SONT ERRONES ET ILS NE VEULENT PAS VENDRE AU PRIX AFFICHE
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour, Votre avis sur nos tarifs me surprends, comme tout site internet, nous sommes tenu à des règles que nous appliquons. Votre colis à subit une anomale auprès du transporteur nos services on bien prit en charge votre demande un dédommagement est d'ailleurs en attente de votre réponse. Excellente journée, à bientôt. Cordialement Aurore de Zoomalia
Réponse de A. A.
HILL'S Prescription Diet I/D Digestive Mijoté poulet légumes pour Chien et chiot J AI RECU UN MAIL AVEC UN PRIX DE 40,75E ET VOILA VOTRE REPONSE QUAND JE VOUS AI CONTACTE "Après vérification le prix du lot de HILL'S Prescription Diet I/D Digestive Mijoté poulet légumes - 12 x 354g, référence 218570 est affiché au prix de 43.99€"
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéLarge choix, bon rapport qualité prix, livraison rapide
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéle site est génial il y a vraiment de tout
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéBon site, plein de choix et à prix raisonnable, juste la livraison de dpd qui traine en longueur
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéDéçue
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour, Votre colis à subi une anomalie de transport suite à un incident, j'en suis navrée. pouvez-vous me confirmer la bonne réception de votre colis ? Cordialement Aurore de Zoomalia
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéPrix intéressants mais problèmes de livraison récurrents
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéÇa va
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Skailla, Je suis Aurore du service clients et je suis désolée de cet incident. Une de nos conseillère vous a répondu à cet effet lors de votre dernier échange par mail. J'espère que notre propositions vous convient Je vous souhaite une belle fin de journée. A très vite sur Zoomalia.
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéun ZERO pointé, la livraison n'a jamais eu lieu, le colis a disparu ...
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Didier, Nous avons bien pris en charge votre dossier et ouvert une réclamation auprès du transporteur. Le remboursement de votre commande est effectué en date du 24 novembre. Belle journée, Cordialement Aurore de Zoomalia
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéPAS LIVRAISON A CE JOUR
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Franck, Veuillez nous excuser pour cet incident. Le transporteur à subi un incident ce qui a retardé votre colis, qui est livré depuis votre avis. Je vous remercie pour votre compréhension et reste à votre écoute. Cordialement Aurore de Zoomalia
Réponse de A. A.
CHANGER DE TRANSPORTEUR
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéFranchement si je pouvais mettre moins d’une étoile je le ferais. Service client déplorable, une grosse enseigne qui n’est même pas fichue de respecter ses délais de livraison. J’ai commandé maintes fois chez eux car je n’ai guère le choix, et il n’y a pas une seule livraison qui s’est bien déroulée, à chaque fois j’ai eu des problèmes ou alors des retards monstrueux sur la commande, alors que je PAYE la livraison prioritaire !! Les dates indiquées ne sont jamais respectées, à chaque fois c’est la croix et la bannière pour se faire livrer, et lorsque vous essayez de vous plaindre avec zoomalia ils vous envoient balader sans aucune gêne car ils n’ont tout bonnement aucun respect pour leurs clients. La moindre des choses aurait été de rembourser les frais engagés pour se faire livrer plus rapidement lorsque les délais n’ont jamais été respectés. À fuir !
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéSite pas sérieux ne tient pas ses délais
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