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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son personnel compétent, accueillant et souriant. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la bonne présentation des produits, ainsi que des conseils pertinents reçus.
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéGrâce à votre dévouement, nous avons fini par être livré 😊 Merci à l'équipe qui est très réactive et efficace 😉
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéPetit problème arriver au panier qui ma pris du temps
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéExcellent produit. Petit moins car le sac ne se referme pas.
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéTrop d infos pour les types de livraison
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéSi les services de vente en ligne, les services clients pouvaient cesser d'appeler les clients par leur prénom comme si nous avions une proximité, une familiarité… alors que l'unique relation que nous avons est de type commercial. J'achète une marchandise, je la paye et elle m'est délivrée en parfait état. Un point c'est tout. A ce jour, j'attends, mon chien aussi attend, que mon colis payé, donc ses croquettes, me soit de nouveau livré, cette fois ci, en parfait état.
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifié'''
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéC'est très bien .
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéjamais déçue ! tout est OK produit, prix et livraison !
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéJ'avoue avoir été choqué par le sur emballage, il est temps que les entreprises participent elles aussi à l'effort collectif de préservation des ressources et de la planète. Le délai de livraison est aussi un problème
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéJ ai eu des problèmes pour accéder au site
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéLes produits de zoomalia n'ont aucun problème le site est je trouve très bien c'est la livraison qui est déplorable et le service client. Je suis à ce jour en attente de mon colis depuis 2 semaine et demi, j'ai du me déplacer au dépot pour le premier et le second je ne sais pas où il est. Le service client de zoomalia ne m'a même pas répondu quand j'ai sollicité leur aide.
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Elisa, Je suis navré pour cette livraison. Je constate que ma collègue vous a apporté une solution concrète depuis le suivi de votre commande. Vous remerciant pour votre confiance accordée à Zoomalia Bien cordialement Nicolas
Réponse de A. A.
Bonjour, Oui c'est malheureusement pas votre faute...aj moment où j'ai rédigé le commentaire Je n'avais pas encore eu de retour de votre part et je commençais à m'inquiète étant donné que ça faisait une semaine que j'avais fais une demande. Votre collègue a été très efficace par la suite si possible je modifierais mon commentaire pour dire qu'une aide de votre part m'a bien été apporté.
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiétres bon site mais la livraison c est pas top du tout car les colis sont souvent dans un sale etat
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéLe seul problème c'est 2 mêmes articles dans 1 boîte, réglé comme 2è article pourtant dans 2 boîtes ???????
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait des prix et service impeccable
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéIl y a beaucoup de choix pour l'alimentation chats et chiens, c'est vraiment un plus ! Depuis que j'ai découvert le site, je commande toutes les croquettes de mes chats et chiens. Les prix sont compétitifs. Le système de points est sympa et permet de choisir un cadeau pour les animaux.
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande, livraison ok.
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon produit.favile au montage. Je recommande
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéNavigation facile. Bons produits. Bon rapport qualité prix
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéA mon grand regret il manque les parois latérales de la caisse à lapin commandé et pas de nouvelle du service clients qui est apparemment débordé. Donc en attendant leur retour on utilise un système D pour les loger. Je regrette cette note parce que auparavant je n'ai jamais eu rien à leur reprocher, ce n'est pas ma première commande
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre commande. Nous avions en effet échangé ensemble sur cette anomalie, Ma collègue vous a bien expédié les parties manquantes :) Je vous prie de m'excuser pour cet incident, Nous restons bien évidement disponibles pour toute demande :) Très belle journée, Cdt, Aurore de Zoomalia
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéProduits disponibles. Par contre il y’a des fois des problèmes de livraison ( les colis ne sont pas livrés à domicile comme demandé ou n’arrive pas le jour programmé).
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