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Résumé des avis
La marque est unanimement appréciée pour son personnel accueillant, sympathique et professionnel, offrant de bons conseils. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la diversité des produits disponibles.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéSite internet très bien Frais de port un peut élevé pour un dépôt en relais
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéArticle conforme
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéSuper.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéJ'ai trouvé immédiatement ce qui convenait à mon chat, et là livraison d'une rapidité !!!
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéRubriques très bien faites. Pas de perte de temps à naviguer dans le site.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéCommande conforme à mes attentes, en tout point
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéCliente depuis plusieurs années chez Zoomalia, je suis toujours très satisfaite des produits achetés et de la livraison. Ne changez rien... merci et cordialement
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon produit,bonne réception
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiétrès bon site
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéLe site est très clair et les livraisons rapides
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéJe mets une étoile parce que je suis obligé! Commande litière l’objet n’est pas neuf il manque un bac contact du service client qui vous explique pas très poliment que l’on va nous recontacter sous 48h cela fait 5 jours toujours aucun contact ni retour ! Ne commandez pas sur ce site c’est une honte ! Première et dernière commande sur ce site !!! INADMISSIBLE
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Madame, Je constate que ma collègue vous a apporté une réponse concernant votre commande, N'hésitez donc pas à revenir vers elle. Je suis navrée mais nous avons beaucoup de demandes et traitons les messages par ordre chronologique. Je vous remercie pour votre compréhension, Passez une belle journée Bien cordialement, Aurore de Zoomalia
Réponse de A. A.
Bonjour Effectivement j'ai eu un retour écrit ce jour sur votre site auquel j'ai répondu d'ailleurs. En espérant trouver une issue à cette situation. Pour information, je tiens à préciser que j'avais en parallèle à cette demande écrite sur votre site appelé votre service clientèle. Malheureusement je reste toujours en attente du contact téléphonique promis il y a 5 jours de çà au téléphone par votre service clientèle. En espérant que cette situation se règle rapidement. Cordialement
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Madame, En effet ma collègue a bien eu votre réclamation, Elle vous fera un retour dans les plus brefs délais Je viens à 'instant de vous laisser un message vocal sur votre répondeur pour faire le point avec vous, n'hésitez donc pas à reprendre contact avec nous si besoin, Passez une belle journée Bien cordialement, Aurore de Zoomalia
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéLa livraison est arrivée dans les créneaux indiqués. Le produit est très correct, son utilisation simple. Le seul bémol et que la boîte d'emballage est beaucoup trop grande pour un produit de cette taille. Ceci n'est pas un plus pour le recyclage/planète... Dommage car le reste est satisfaisant.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiénavigation simple et agréable
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéCommande reçu tôt et ma commande fidèle à ce que je pensais.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéun peu fouillis entre la pub, les produits c'est pas clair
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiérien à dire
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéManque de stock ... impossibilité de commander un second produit identique
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéJe connais pas le site je voulais un produit bien précis reçu dans le délai mais le livreur DPD ne prend pas soin du colis j étais du carton une honte ! Par chance le produit était intact ... Sinon vous avez fait preuve de geste commercial pour les 3 poches friandises en plus de ma commande qui est juste top ! Donc je re commande
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéDommage qu'il faut commander à chaque fois pour 49€ pour éviter les frais de livraison....
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéc'est parfait
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