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Résumé des avis
L'établissement Carglass Antony se distingue par son accueil chaleureux et son efficacité. Les interventions sont rapides et professionnelles, assurant une excellente prise en charge des véhicules. Les clients apprécient particulièrement la communication claire et le respect des horaires.
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéEn point positif (le seul) le pare brise tient bien, par contre en point négatif il y en a pas mal, en commençant par le nettoyage du pare brise une fois posé, à ne rien y voir par grand soleil, il a dû être nettoyer avec une tranche de jambon..et que dire des bouts de verre retrouver dans la voiture ou encore la vignettes Crit'air collé à moitié, j'ai dû également re-branché moi-même le tuyau d'arrivée lave glace sur les balais essuie-glace ce qui veut dire que j'ai dû démonter la grille de ventilation, pour des personnes qui n'ont aucune connaissance en mécanique ça peut être compliqué pour trouver le problème....en gros la qualification pour être technicien chez vous est à revoir ou refaire une piqûre de rappel sur les tâches qui incombe le remplacement d'un pare-brise...ça c'est pour la partie technique, pour la partie administratif, il y a des choses à revoir, ou à apprendre sur les véhicules, on m'a annulé un premier rdv car mon véhicule a un pare-brise avec caméra intégrée et qu'il faut 3h d'intervention...sauf qu'arriver au second rendez-vous on me dit que l'intervention dure 2h, que c'est un pare-brise standard !!! J'ai dû rouler plus d'une semaine avec un pare-brise qui aurait pu me coûter une amende si je m'étais fait contrôler, il me semble qu'avec la carte grise, les renseignements et caractéristiques du véhicule vous les avez en totalité, non ? Et dernièrement, je reçois un mail de relance comme quoi j'ai pas payé ma franchise !!!! Alors que ça a été fait sur place en partant du centre, il y a un gros problème au sein du centre carglass d'Antony ou alors c'est au sein du groupe Carglass qu'il faut revoir le fonctionnement. Ce fût une expérience loin d'être positive. J'attends votre retour et si besoin de plus de détails je reste à votre disposition.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiémauvaise prestation pour commencer le rendez vous par téléphone me ,disant que le véhicule serait rentrer dans le garage mauvaise information avec le centre qui me dit nous sommes pas assurer pour ça donc pas de communication entre la plate forme est le centre puis reprise du véhicule avec trace de salissure sur l’habitacle morceau de parbrise sur la commande centrale débris sur le coffre arrière
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite.
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiétres bon services
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéRdv pris pour Service à domicile une heure avant le rendez-vous car caisse Anthony m’appelle et me dit de venir dans leur agence je pense par manque de personnel arrivé sur place 2h30 d’attente pour le changement des lunettes arrière sans que personne ne vous le disent une après-midi de perdu à la restitution de la voiture Il reste des traces de scotch sur la carrosserie rien n’avait été nettoyé Pas de cadeau ni de facture il a fallu faire la réclamation à la centrale
Réponse de carglass.fr
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon mécano avec de bonne explication
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiérapide, ponctuel, efficace, aimable
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien. Bon accueil, explications claires et prestation de qualité.
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéPonctuel et rapide, accueil sympathique, parfait.
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéRapide car ils sont dans l'anticipation. Accueil correct par des techniciens compétents
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéPrestations de qualité et équipe professionnelle.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéJ ai attendu une heure juste pour l installation d un protecteur d une petite vitre. Puis on m a proposé de la réparer.cela a éviter que je revienne quand même....
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéC'est la deuxième fois que je fais appel à Carglass. J'en suis tout à fait satisfait.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéintervention impeccable
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéL'accueil et les explications furent agréables et la réparation parfaitement exécutée en 45 minutes.
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéTres mauvais le technicien est venu à mon domicile, a laissé du verre partout et la colle de la vitre à coulée je vais devoir passer au centre carglass pour le faire reprendre... Ni fait ni à faire.
Réponse de carglass.fr
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifié9 SUR 10
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéRéparation de la vitre arrière, j’ai récupéré ma voiture , portière qui fait du bruit , j’ai appelé 5 fois passer 2 fois au centre carglass pour déclarer il m’on fait galéré 2 semaine , aspirateur même pas passé, des bouts de vitre partout au sol banquette et même dans le siège auto , Même pas de geste commercial rien ,
Réponse de carglass.fr
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