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Résumé des avis
L'établissement Carglass Antony se distingue par son accueil chaleureux et son efficacité. Les interventions sont rapides et professionnelles, assurant une excellente prise en charge des véhicules. Les clients apprécient particulièrement la communication claire et le respect des horaires.
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéDans l ensemble satisfait de la prestation
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéR A S
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéPrise de RV rapide. Accueil féminin sympathique Excellent travail. Seul "reproche" une attente un peu trop longue 1h 30 pour un impact de moins de 2 €...
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéTrès efficace
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A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéPonctualité. Gentillesse.Explications complètes.
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéApres 12 JOURS D ATTENTE JE N AI TOUJOURS PAS RECU LE CODE POUR COMMANDER LE NETTOYEUR DE VITRE KARCHER ALORS QUE C ETAIT VOTRE PUB !!!!! dois je en informer LA PRESSE ? pas sérieux du tout CARGLASS..
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de cet oubli. Après vérification de votre dossier, il apparaît que vous étiez bien éligible à l'offre promotionnelle « CARGLASS® vous offre votre lave vitre KARCHER ». Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, ils vont revenir vers vous au plus vite afin que vous puissiez obtenir ce dernier. Encore une fois, nous sommes sincèrement désolés. Nous restons à votre disposition. Julie de Carglass
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéNickel, les techniciens arrivent, on leur laisse les clés de la voitureet ils nous rappellent 1h apremès et tout est fini.
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéAmabilité, efficacité et professionnalisme
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéService très professionnel avec des techniciens très impliqués
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéAccueil et prise en charge vraiment excellents. Personnel très professionnel et vraiment à l'écoute de les besoins. Temps d'intervention très rapide pour un remplacement de pare-brise et de filtre pour l'habitacle. Je recommande vivement l'établissement Carglass d'Antony.
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A. A.
25 avr. 2021
Avis vérifiéTout est bien pris en main du début à la fin.
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéBon service dans l 'ensemble, mais pas certaine que le nettoyage "anti covid" ait été fait. Du coup, fait par nous même.
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéintervention efficace et rapide. merci
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiérespecte bien les consignes sanitaires
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéTres bon service
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéprestation parfaite. Juste une erreur sur le temps d'immobilisation sans aucune incidence
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéUne étoile en moins car la prise de rdv via la centrale a été fastidieuse avec une personne une qui n'est pas à l'écoute.... un peu comme un robot ! Il ne répond pas à votre question et répète en boucle qu'il faut compléter le dossier avant qu'il puisse me répondre.... qu'il n'y a pas de place le jour demandé....! J'ai failli lui raccrocher au nez ! Sinon, sur place, accueil tant bien que mal par une hôtesse seule et débordée... Prestations: j'ai eu ce que j'étais venu chercher. Pas de problème. Accueil cordial, café et WiFi, prise en charge de ma voiture, restitution dans les temps... Tout va bien ! L'hôtesse aurait besoin d'une aide (2 personnes à l'accueil ? Formalités administratives à revoir ? Photocopieuse à changer ? Transmission des consignes à l'équipe plus pratique ?) En attendant ma voiture toute la matinée, je voyais les clients attendre très très longtemps et repartir mécontents... qu'ils aient été pris en charge ou pas (à cause de l'attente). L'hôtesse répétait "je suis à vous tout de suite... Je ne vous oubliés pas..." mais elle n'avait pas le temps et les clients s'impatientent, partaient, répliquent "si vous n'avez pas le temps dites le et je reviendrai mais je me faite pas attendre comme ça...". Pauvre hôtesse d'accueil !
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéRV à 14h45 Temps d’intervention prévu 45mn pour réparer un impact. Reparti à 16h45 Donc 2 heures de perdu à attendre sur place. C’est inadmissible.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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