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Résumé des avis
La marque bénéficie d'une réputation solide grâce à ses conseils avisés, un excellent accueil et une large sélection de produits. Les clients apprécient la qualité du service, tant en ligne qu'en magasin, rendant l'expérience d'achat agréable et fluide.
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Corinne D.
13 déc. 2025
Avis vérifiéaméliorer le service livraison. Merci
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Remi R.
13 déc. 2025
Avis vérifiéL’ensemble des salariés est plutôt satisfaisant. J’ai un peu plus de mal avec le gérant, qui peut paraître un peu froid, mais il reste très professionnel et accomplit très bien son travail
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Xavier V.
13 déc. 2025
Avis vérifiéJ enlève 2 étoiles car je trouve anormal de faire payer les retours. La plupart des sites font des retours gratuits. Je ne commanderai plus chez Irun si j’ai un doute sur un produit. 15 euros de frais de retour !
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Gauthier P.
13 déc. 2025
Avis vérifiéCorrespond au mon attente
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Kevin L.
13 déc. 2025
Avis vérifiéIvraison rapide et conforme.
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Diane H.
13 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Antoine E.
13 déc. 2025
Avis vérifiéPrix intéressants
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Pascal C.
13 déc. 2025
Avis vérifiéSite fiable, livraisons rapides, plusieurs commandes, je n’ai jamais été déçu.
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Julien B.
13 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Marc B.
13 déc. 2025
Avis vérifiéL’équipe est sympa accueillante et pleine de bons conseils
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Marie-CéCile C.
13 déc. 2025
Avis vérifiéParfait
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Carole C.
13 déc. 2025
Avis vérifiétrès bien
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Regis J.
13 déc. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil Personne du contact professionnelle Site claire avec des filtres efficaces lors des recherches
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Véronique M.
13 déc. 2025
Avis vérifiéTout se passe toujours bien
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Gilles G.
13 déc. 2025
Avis vérifiéJe vérifie toujours le guide des tailles avant de commander une chaussure, c'est très pratique, mais cette fois le guide des tailles sur la chaussure commandée était inexacte, ce qui fait que la chaussure était trop grande . malgré cela le service client a refusé de prendre en charge les frais de retour . ce n'est pas normal il s auraient du assumer leur erreur sinon à quoi sert ce guide des tailles ?
Réponse de I-run.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que la pointure choisie ne vous a pas convenu malgré l’utilisation du guide des tailles. Celui-ci est effectivement présent pour aider au mieux dans le choix d’une chaussure, mais il reste indicatif : la sensation et l’ajustement peuvent varier selon la morphologie du pied, le modèle ou encore la marque. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Sportivement, Le Service Client i-Run
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Dimitri H.
13 déc. 2025
Avis vérifiéSite fiable et très bien fait dans le sens où l’on peut payer en plusieurs fois (surtout sans frais).
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Ludovic L.
13 déc. 2025
Avis vérifiébon site
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Laurent G.
13 déc. 2025
Avis vérifiéTop
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Laurent L.
13 déc. 2025
Avis vérifiéÉtant donné que les chaussures commandées ne pouvaient pas être essayé, j’ai commandé la pointure préconisée par i-run. Celle-ci s’est avérée trop petite. J’ai donc dû les renvoyer. Quelle ne fût pas ma surprise lorsque je me suis aperçu que les frais de retour étaient à notre charge. Même si un produit m’intéresse sur ce site, je ne suis pas sûr de les commander ici.
Réponse de I-run.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant les frais de retour. Soyez assuré que nous nous efforçons de vous offrir une expérience d'achat la plus complète possible et que nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer nos services en permanence. Nous ne prenons pas en charge les frais de retour, notre ambition étant de vous proposer une offre commerciale attractive tout au long de l’année, ainsi qu’une livraison rapide et gratuite. Ceci étant, notre politique de retour est clairement spécifiée sur notre site internet avant tout achat, ainsi que dans nos conditions générales de vente. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau prochainement. Sportivement, Le Service Client
Réponse de Laurent L.
Je prends en compte que votre politique de retour est spécifiée mais étant donné que votre site me conseille une pointure et qu’elle n’est pas bonne, je trouve qu’un geste de votre part aurait été de bon ton.
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Frederick T.
13 déc. 2025
Avis vérifiéToujours un grand choix de produits de qualité
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