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Résumé des avis
L'établissement à Nanterre offre un service efficace avec un personnel accueillant et à l'écoute. Les réservations sont simples et les véhicules conformes aux attentes.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bonne qualité de service et la livraison du véhicule ainsi que le retour dans de très bonnes conditions.
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A. A.
4 déc. 2023
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil en agence. Pré enregistrement inutile... Le jour du départ, on passe plus de temps avec l'agent que lors du pré enregistrement. Véhicule avec problèmes... C'est inadmissible surtout quand il s'agit du gonflement des pneus. C'est une raison de sécurité ! Nous avons reçu un véhicule avec des pneus sous gonflés et on a dû s'arrêter plusieurs fois en un week-end pour regonfler les pneus ! Ce n'est pas un véhicule fonctionnel ni sécurisé.
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéLe processus de récupération de la voiture n'a été terminé qu'à 11h！ ce qui a retardé notre temps de trajet d'une demi-journée. Etsiège enfant ce jour-là n'était pas du tout utilisable et je n'ai pas encore reçu le remboursement promis.
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéParfait surtout l’accueil
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéRENT A CAR de Suresnes, deux jeunes très professionnels, respectueux envers les clients. merci pour votre patience et votre sourire.
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéAppel la veille pour un changement d’agence et un véhicule sale, non entretenu, le haillon ne fermait pas correctement.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéAttention à bien vérifier le lave glace et le kit triangle
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéBravo à vous. Très bonne agence de location. Accueillant, souriant, réactif, les personnes expliquent très bien.
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéLes camions 20m2 trop abîmé sinon très bonne équipe
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéSuper accueil, la personne qui nous a reçu, nous a donné les explications pour la voiture. Rien à dire, agence à recommander. Nous n'avons pas attendu !!!
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiépersonnel tres à l,ecoute ;tres disponible; courtois
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéEfficacité. Amabilité. Parfait
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéGlobalement satisfaisant mais bien en dessous des prestations d'autres services de location. Pour le depart, j'ai fait le check in en avance en ligne pour gagner du temps mais au final il a fallu le refaire une fois arrivé sur place Pour le retour, l'agence à puteaux n'est pas ouverte le dimanche or je loue une voiture pour le week-end et aimerais la rendre en rentrant le dimanche plutôt que le lundi avant d'aller travailler La voiture était salle, des chips sous les sièges et des jeux d'enfants qui traînent. Ce désagrément a été compensé par la gratuité des 90km supplémentaires ce qui m'a réconcilier un peu avec l'expérience.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéService irréprochable
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéToute la team de Puteaux-Bergère très accueillante et fait toujours le maximum pour répondre positivement à vos besoins. Au top du game 👏🏾👏🏾
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéPouvoir avoir le choix sur le véhicuale demandé! c'est un peu la loterie!!
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéÉchanges très professionnels et efficaces.
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