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Résumé des avis
L'établissement au Creusot TGV offre un accueil chaleureux et un service efficace, avec des véhicules toujours en parfait état et disponibles rapidement. Les clients apprécient la sympathie du personnel et les échanges fluides, rendant l'expérience de location très satisfaisante.
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J. T.
15 mars 2026
Avis vérifiéBon accueil et a ecoute
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D. J.
11 mars 2026
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge
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F. V.
9 mars 2026
Avis vérifiétrès bon accueil, sérieux, bonne prestation
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Francoise D.
26 févr. 2026
Avis vérifiéEfficace tout c'est bien passé
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G. C.
25 févr. 2026
Avis vérifiéVéhicule en parfait état Personnel très sympathique
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A. A.
25 févr. 2026
Avis vérifiéBonjour, Très bons échanges, véhicule disponible tout de suite sachant que nous étions dans l'urgence. Et le retour du véhicule dans un département loin de la prise de location était parfait pour nous.
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Regis T.
20 févr. 2026
Avis vérifiéTout c'est très bien passé. Sans soucis.
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Laure C.
20 févr. 2026
Avis vérifiéPrise en charge rapide et efficace. Véhicule propre et bon état
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Bernard L.
20 févr. 2026
Avis vérifiéRAD
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L. M.
19 févr. 2026
Avis vérifié- Prise d'empreinte de 1500€ annoncée pour la durée de la location, mais finalement gardée pendant 1 mois. Contraire aux conditions générales de vente. - Location prévue jusqu'à 18h45, mais on apprend une fois sur place qu'il faut en fait revenir à 18h20.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Concernant l’empreinte bancaire de 1 500 €, celle-ci peut être maintenue jusqu’à un mois après la fin de la location. Ce délai permet de couvrir d’éventuelles infractions (radars, amendes…) susceptibles d’être notifiées plusieurs jours ou semaines après la restitution du véhicule. S’agissant de l’horaire de retour, votre contrat prévoyait une restitution à 18h45. Lorsque cela est possible, l’agence peut proposer un retour légèrement anticipé afin de faciliter l’organisation de la fermeture, sans que cela ne constitue une obligation. Le véhicule est bien entendu accepté à l’horaire indiqué au contrat. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de L. M.
Bonjour, J'attire votre attention sur le fait que la longueur du dépôt de 1500 € n'est annoncée ni sur votre site internet, ni dans vos CGV, on ne la connaît qu'au moment de la prise du véhicule ce qui est parfaitement illégal. Annoncez-le en amont ! Merci
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous faisons suite à votre demande. Le montant du dépôt de garantie est indiqué au moment du choix du véhicule sur notre site internet, avant la validation de la réservation. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Yohann C.
19 févr. 2026
Avis vérifiéAccueil, véhicule, rien à signaler
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Sophie B.
12 févr. 2026
Avis vérifiéBonjour, par contre vous faites une réserve de 1000 euros de caution et ça bloque la carte bancaire pendant un mois et là c'est un vrai préjudice ! Cordialement
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Mohamed B.
4 févr. 2026
Avis vérifiéAgence du Creusot TGV J'ai été reçu par Franck qui très impliqué et très professionnel. Je recommande
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