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Résumé des avis
L'établissement de Strasbourg Gare offre un accueil chaleureux et un service rapide. Les véhicules sont propres et conformes aux attentes, garantissant une expérience de location agréable.
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S. N.
24 mars 2026
Avis vérifiéEntreprise moyenne voiture pas propre Intérieur et extérieure . Entreprise pas conciliante . Ne recommande pas
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Votre avis est essentiel et nous permet d’améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l’état du véhicule, qui n’était manifestement pas à la hauteur de nos standards habituels. Il arrive malheureusement que, lorsque le véhicule précédent est restitué en retard, nos équipes ne disposent pas du temps nécessaire pour effectuer un nettoyage complet intérieur et extérieur. Cela n’enlève rien au fait que votre expérience doit être satisfaisante, et nous regrettons sincèrement que ce ne fût pas le cas. Votre commentaire a été transmis à notre équipe afin de renforcer notre vigilance sur ce point. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une prestation conforme à nos engagements. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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C. S.
21 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon services, merci beaucoup à toute l'équipe de Strasbourg.
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P. H.
19 mars 2026
Avis vérifiéTout était ok
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Gerard J.
15 mars 2026
Avis vérifiéLe personnel m'a fait payé le forfait de 15,00 e
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Pourriez-vous nous donner un peu plus de précisions concernant votre réclamation au sujet de ce forfait de 15 € ? Cela nous permettra de mieux comprendre la situation et de vous répondre précisément. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr Réponse de Gerard J.
lors de la prise du véhicule j'ai payé 15,00 € et lorsque j'ai rendu le véhicule on m'a redemander de payer 15,00 € que j'ai payer par carte bancaire . Quand la semane dernière je sis retorner à l'agence il 'on rien savoir Cordalement G.JUNG > **Le : **09 mars 2026 à 12:45 (GMT 01:00) > **De : **"Rent a Car"
Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) > > > > > > **GERARD JUNG** > > > > 7 mars 2026, 23:06 UTC 1 > > > > Le personnel m'a fait payé le forfait de 15,00 e > > Bien à vous, > L'équipe RENT A CAR > > > > > [L3N9YP-651JR]Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Après vérification de votre dossier, aucun règlement de 15 € n’a été effectué lors du départ du véhicule. Ne disposant pas de carte bancaire pour la caution, un chèque de caution a été demandé et les frais de garantie de chèque de 15 € ont été réglés au retour du véhicule, conformément à notre procédure. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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F. A.
13 mars 2026
Avis vérifiéServizio ottimo
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E. W.
11 mars 2026
Avis vérifiéPersonnel professionnel toujours à l'écoute
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Anne R.
11 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil , réception du véhicule facile
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J. S.
9 mars 2026
Avis vérifiéEn gros bien. Bon rapport qualite prix. Surpris que l agence ferme entre 12 et 13 heures.
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F. B.
7 mars 2026
Avis vérifiéUne expérience de location sans accroc. Le véhicule était parfaitement conforme à mes attentes et l'accueil a été très chaleureux. Aucune mauvaise surprise, je recommande
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Marc B.
7 mars 2026
Avis vérifiéParfait. Il faudrait cependant que le bureau soit ouvert entre 12h et 14h
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Y. S.
6 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil. Formalités rapides.
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Steinmetz S.
6 mars 2026
Avis vérifiéService rapide Véhicule propre et fonctionnel
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Guillaume D.
4 mars 2026
Avis vérifiéTout s'est bien passé
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D. J.
4 mars 2026
Avis vérifiéService simple et efficace.
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Francois R.
3 mars 2026
Avis vérifiéAccueil, compétence , rapidité au rendez vous
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I. G.
3 mars 2026
Avis vérifiéTrès satisfait de le travail de l'équipe intégrale
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Jean-Philippe P.
3 mars 2026
Avis vérifiébelle expérience avec un bon accueil !
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Imane H.
3 mars 2026
Avis vérifiéUne expérience à oublier. On m'a fourni un véhicule dans un état dégoûtante. Une charge de clientèle très désagréable.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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H. B.
2 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon service en agence, formalités claires
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Michel K.
27 févr. 2026
Avis vérifiéEquipe souriante très a l'écoute
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