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Résumé des avis
L'établissement à Nanterre offre un service efficace avec un personnel accueillant et à l'écoute. Les réservations sont simples et les véhicules conformes aux attentes.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnel très serviable et compétente. RAS à signaler au niveau du véhicule loué. Seul bémol: pas de possibilité de restituer le véhicule le samedi entre 12 et 16h. Etonnant alors que le week end est une période très demandée au niveau des locations d'utilitaires en Région Parisienne.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel souriant et sympa
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéDe façon positive
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéRAS tout s est bien passé
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéau moment de la restitution, l'employé rent a car a identifié une mini trace de frottement sur le plastique du pare choc alors qu'à la prise de possession du véhicule nous n'avons pas examiné ce pare choc au millimètre près / La voiture a été garée uniquement dans des jardins ou parking privés. nous avons donc contestés ce "frottement" et avons refusé de signé le contrat. Notre bonne foi a été mise en doute ce qui est très déésagréable
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéAccueil chaleureux. Voiture en parfait état .
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéxxxx
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéQualité de service de l'agence de Puteaux est très médiocre par rapport à la qualité de service de l'agence de Colombes: Ils m'ont donné une voiture salle, avec un problème avec les pneus. Et lorsque j'ai demandé un échange (c'est vrai que j'ai demandé l'échange le samedi, mais je n'ai pas pu me rendre à l'agence le samedi, et vu qu'il ne m'ont pas appelé comme ils font à l'agence de Colombes, j'ai su que la voiture sera quand même disponible le lundi. Lorsque je me suis rendu à l'agence le lundi, ce n'était pas le cas). Ils m'ont dit qu'ils n'ont pas de voiture disponible même si j'ai précisé qu'il y avait un souci de consommation dans la mienne.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien, je recommande
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiéTrès bonne expérience, à refaire.
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiéAccueil sympathique, véhicules de qualité et prix maîtrisé
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéExcellente expérience cliente
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéAgence de Puteaux très professionnel et une équipe très à l'écoute et très accueillant.
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéAccueil efficace, rapide et sympathique au Rent A Car Puteaux. Voiture propre et correspondant à la commande. État des lieux précis et complet
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéÇa va
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéTrès bonne agence et bonne équipe
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiébon service dommage voiture sale et 3/4 de plein pas facile pour le retour.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel aimable. Prise et dépose facile et rapide. Seul bémol : oubli explication complémentaire sur la particularité du démarrage du véhicule.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéProcédure simple et rapide.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéCamion tout cabossé avec 1 pneu presque totalement dégonflé une fois chargé 1h perdue pour trouver 1 station de gonflage sans parler d'y risque sur la route si on ne s en était pas aperçu et au retour on a voulu nous imputer des dégâts qui étaient déjà là pas 1 mot d excuse pour le pneu et encore moins 1 geste commercial A fuir !!!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d?abord � vous remercier d?avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et � nous excuser pour le d�sagr�ment que vous avez rencontr� avec le v�hicule. Nous avons d?ores et d�j� transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?�quipe sur le service que nous nous devons d?apporter � notre client�le ainsi que sur l?�tat des v�hicules que nous mettons � la disposition de nos clients. Nous sommes sinc�rement d�sol�s que votre exp�rience client au sein de notre r�seau n?ait pas �t� � la hauteur de vos attentes. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez � Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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