Avis pour Issy Les Moulineaux

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous tenons à préciser que le dépôt de garantie n’est pas encaissé mais fait l’objet d’une simple empreinte bancaire, correspondant à une levée temporaire de plafond. Certaines banques débitent toutefois cette somme avant qu’elle ne soit annulée s’il n’y a pas de dégât ou de montant restant dû. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement. Conformément aux conditions générales de location que vous avez acceptées lors de la signature du contrat, les frais liés aux amendes incluent le montant de l’infraction ainsi que les frais de traitement. Pour toute précision, vous pouvez nous contacter à service-clientele@rentacar.fr. L’équipe Rent A Car Cordialement, **Léa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée par l’ouverture retardée de l’agence. Il peut malheureusement arriver que des imprévus ou incidents sur la route retardent exceptionnellement l’arrivée de nos collaborateurs. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience en détail et sommes sincèrement désolés que votre location n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le kilométrage, nos tarifs incluent par défaut un forfait minimum de 100 km par jour de location. Il est toutefois possible de sélectionner un forfait plus adapté à vos besoins lors du choix des options, où sont également clairement indiqués le coût du kilomètre supplémentaire et les différentes formules disponibles. Pour ce qui est du préenregistrement en ligne, il a pour objectif de faciliter et accélérer les départs en agence. Celui-ci n’est pas indispensable, et nous sommes conscients que son fonctionnement peut varier selon le navigateur ou l’appareil utilisé. Nos équipes techniques travaillent activement à améliorer ce point afin de rendre l’expérience plus fluide pour tous nos clients. Enfin, concernant les options et assurances, elles sont proposées afin de répondre aux différents besoins et niveaux de couverture souhaités par nos clients. En tant que loueur de véhicules, nous avons à cœur d’offrir des solutions qui garantissent la tranquillité et la sécurité de chacun, quelles que soient les circonstances rencontrées pendant la location. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes et espérons avoir l’occasion de vous démontrer, lors d’une prochaine location, la qualité de service que nous nous efforçons d’offrir au quotidien. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr