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Résumé des avis
L'établissement d'Issy-les-Moulineaux est apprécié pour son équipe sympathique et efficace, offrant un très bon état de véhicule et un service professionnel.
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéEfficace, rapport qualité prix correct
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéBien,
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéC'est la première fois que je loue un minibus sale à l'extérieur comme à l'intérieur (jonché d'une dizaine de papiers et déchets plastique), avec 2 pneus sans bouchons de valve et une paire de chaînes (215x65x15) inadaptées aux dimensions des roues de ce véhicule, et que j'ai laisssées à l'agence. Temps long passé avec le responsable pour trouver le cric et la manivelle de dépannage.Toutefois, aucun problème de moteur ni de conduite pendant le we et, pour une fois, enfin le plein de carburant était fait au départ..
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéJe recommanderai Rent-a-Car
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéPersonnel très à l'écoute et extrêmement courtois
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéVéhicule extrêmement sale à l’intérieur comme à l’extérieur. Voyants AD blue allumé malgré le remplissage du réservoir et message de vérification de garniture frein affiché.
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéGlobalement je suis satisfait du service mais l’état du véhicule lassait à désirer : voyant moteur, manque d’huile, manque de liquide lave glace, pneu dégonflé, sale à l’intérieur, taggé à l’extérieur, porte arrière qui s’ouvre (heureusement que légèrement) sur l’autoroute… il devrait y avoir un système d’entretien et de vérification des véhicule plus poussé. Le prix est abordable mais on s’attend à un service de qualité et d’assurance de la sécurité.
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéPersonnel sympahtique et professionel
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéLocation rapide- et état des lieux réalisé avec Weproov - important !
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéPas vraiment
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de A. A.
Bonjour, je ne suis pas satisfait de la gérance de vos services pour un FPS pour moi il est préférable de dénoncer le chauffeur plutôt de prendre 30 € sur 50 de frais de gestion je trouve ça juste du vol cordialement
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Les frais de stationnement qui constituaient auparavant des amendes contraventionnelles sont désormais dépénalisés. Ainsi, la réforme du stationnement payant, issue de la loi n° 2014-58 du 27 janvier 2014 de modernisation de l'action publique territoriale et d'affirmation des métropoles, prévoit la dépénalisation et la décentralisation du stationnement payant sur voirie. Depuis le 1er janvier 2018, en l'absence ou en cas d'insuffisance de paiement, l'usager doit s'acquitter d'un forfait de post-stationnement (FPS) et non plus d'une amende contraventionnelle. Le FPS n’a donc plus la nature d’une amende et, à la différence du système pénal antérieur, aucune désignation du conducteur n’est possible. C’est donc le titulaire du Certificat d’Immatriculation qui est redevable du montant du FPS. À ce titre, et au regard des dispositions de l’article 267 du Code général des Impôts, la refacturation du FPS au locataire du véhicule entraine obligatoirement l’application de la TVA au taux actuel de 20%. En outre, conformément aux Conditions Générales de Location et aux Informations Générales RENT A CAR et tarifs maximums conseillés au 10/02/2022, un montant forfaitaire de 20 € TTC sera également appliqué par dossier pour le traitement administratif des forfaits post-stationnement. Sur le contrat que vous avez signé, il est stipulé que notre société est en droit de débiter sur le dépôt de garantie d'éventuels frais supplémentaires liés à votre location (facture, PV, FPS, etc.). Concernant la contestation de vos FPS, nous ne faisons qu'appliquer la loi en vigueur. Nous espérons que la situation est plus claire pour vous suite à ces informations. Cordialement, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de A. A.
Bonjour je ne vous contrariez pas par rapport au Laurent on avait mis en place mais je constate que 30 € de frais de dossier pour un PV de stationnement c’est beaucoup contrairement à d’autres locataires bonne journée
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéContinue comme ça
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéMerci
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéLe personnel est Ok mais heure de fermeture trop tôt dans la journée et véhicule pas très propre et surtout le radar de recul était HS = aucune visibilté arrière
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant l'état du véhicule qui vous a été attribué. Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéMerci a l'équipe bravo
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéCe serait bien d'ouvrir plus tôt que 08h30 (d'autant plus quand l'agence ouvre en retard...). Merci
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil quand j'ai récupéré le véhicule, moins convaincu lors de sa restitution.
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéSuper équipe dynamique. Tout s’est passé conformément à mes attentes. Merci.
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéUn service au top et un véhicule super. Aucun problème à relever.
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