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Résumé des avis
L'établissement de Bonneuil/Créteil est loué pour son accueil chaleureux et professionnel, avec une équipe amicale et efficace. Les clients soulignent la qualité des services et la satisfaction générale.
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M. D.
17 nov. 2024
Avis vérifiéTout a été parfait de la réservation à la restitution
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J. P.
17 nov. 2024
Avis vérifiéBonjour, la réservation a été faite par l'intermédiaire de la MAIF, je me suis rendu en toute confiance dans entreprise. J'ai été surpris sur le mode de fonctionnement : prise de photo de toutes les parties extérieures et intérieures du véhicule au départ et au retour. Cela donne l'impression d'un manque de confiance envers les clients. Je me suis servi très peu du véhicule par peur que celui-ci soit endommagé sur un parking (sans que ma responsabilité soit engagée). Ce manque de confiance a engendré de la suspicion infondée qui m'a provoqué du stress. Mon fils a connu les mêmes problèmes il y a quelques mois auprès de votre entreprise et il a eu le même ressenti. Honnêtement, nous essaierons d'éviter de réserver un véhicule auprès de votre entreprise. Vous êtes surement victime de personnes sans scrupules qui endommagent vos véhicules. Il serait judicieux, après contact avec la MAIF, de faire la différence entre personnes indélicates et personnes sérieuses. Cordialement
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. La prise de photos au départ et au retour est une procédure standard qui nous permet de garantir la transparence en cas de dommages éventuels. Cela vise à protéger nos clients et à préserver une relation de confiance. Nous regrettons sincèrement le stress que cela a pu vous causer et espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Nadine L.
12 nov. 2024
Avis vérifiéJ'ai toujours eu une très bonne expérience avec l' agence de Bonneuil. L'accueil est très chaleureux et professionnel ce qui fidélise sans problème la clientèle. Merci pour tout
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Sebastien B.
11 nov. 2024
Avis vérifié.
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Didier R.
9 nov. 2024
Avis vérifiéOui bien
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I. K.
2 nov. 2024
Avis vérifiéSatisfait
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Ian-Matis L.
31 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien ! Voiture et service très correct
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A. K.
30 oct. 2024
Avis vérifiéService impeccable
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N. B.
26 oct. 2024
Avis vérifiéService au top, accueillant et chaleureux
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Sonia D.
25 oct. 2024
Avis vérifiéParfaite expérience, équipe adorable et voiture au top
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G. C.
24 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien Accueil, récupération du véhicule, rendre la voiture, tout s'est très bien déroulé.
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P. R.
22 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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D. B.
16 oct. 2024
Avis vérifiéVéhicule propre agréable spacieux
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Houssine K.
13 oct. 2024
Avis vérifiéProximité et bonne accueil
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Lassana D.
8 oct. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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M. L.
8 oct. 2024
Avis vérifiéIdéalement, vous pourriez proposer d'utiliser le parking de l'agence plutôt que de demander aux clients de se garer sur la nationale. Surtout quand on prend un camion pour le week-end.
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D. L.
7 oct. 2024
Avis vérifiéJe loue un camion 14m3 exprès pour avoir minimum 4m de longueur intérieure et je me retrouve avec un 12m3 qu'ils louent comme un 14m3 tout le temps au prix d'un 14m3!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous comprenons votre déception concernant les dimensions du véhicule. Les mesures indiquées sur notre site sont fournies à titre indicatif et peuvent varier selon la marque et le modèle du véhicule. Toutefois, pour compenser cette situation, l'agence vous a offert 100 km supplémentaires, d'une valeur de 33 €, en guise de geste commercial. Nous restons à votre disposition. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Paul L.
6 oct. 2024
Avis vérifiéBonjour, Je suis très content de cette location pas de souci particulier merci à toutes l'équipe. Mr Paul
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Anonyme A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bonne equipe
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Lyazid C.
4 oct. 2024
Avis vérifiéPersonnel sympa et compétent
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