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Résumé des avis
L'établissement Rent a Car à Charenton le Pont est remarqué pour son équipe à l'écoute, son service rapide et efficace, ainsi qu'un accueil sympathique. Les clients apprécient également la qualité des véhicules proposés et la réactivité du personnel.
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéTop
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéCela fait plusieurs reprises que je loue dans cette agence. A chaque fois très bon accueil et service.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéRapidité, efficacité, merci
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéStaff très professionnel et sympathique. Prévoir un peu de temps pour la location et prise du véhicule. Restitution rapide.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéMerci beaucoup pour le surclassement !
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis déçu par les pratiques commerciales et les communications de Rentacar. J'ai acheté le "pack sécurité" de bonne foi en pensant que ma responsabilité serait ainsi limitée à 200 euros et maintenant je dois payer pour un pare-brise de remplacement endommagé par un morceau de gravier d'un autre véhicule sans que ce soit ma faute alors que nous roulions sur l'autoroute. Toutes les exclusions d'une police d'assurance comme celle que j'ai souscrite DEVRAIENT ÊTRE CLAIREMENT ÉTABLIES dans le document en langage clair.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Concernant nos options d'assurances Pack Sécurité et Sécurité , les détails sont bien présent sur notre site internet. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTout a été très bien géré en lien avec mon assurance. Accueil ok, voiture super, constat détaillé. Oubli de signalement d'un éclat sur le pare-brise, nous avons donc immédiatement appelé et j'aurais souhaité être rassurée sur ce point, mais sinon tout impeccable. Agence accessible, en face d'une station essence.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil à l'agence de Charenton Le Pont
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéUn très grand merci à l'agence de Charenton le pont pour leur professionnalisme
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéBon accueil et efficacité
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéproche et efficace
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon service le personnel est très réactif et professionnel
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéAgent aimable et efficace
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A. A.
26 déc. 2022
Avis vérifiéAgence a recommander : Excellent accueil. Véhicule neuf de catégorie supérieure à celle louée. Retour véhicule très rapide
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéÉtant une cliente fidèle. Je recommande
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A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiéRien à signaler bon
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéTout étais parfait, je recommande
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A. A.
4 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnel très pro et efficace, véhicule de qualité. Bémol sur le stationnement, néanmoins, l’agence n’ayant pas de parking permettant la restitution facilitée du véhicule.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéRien à dire, tout c est bien passé
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