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Résumé des avis
L'établissement Rent a Car à Charenton le Pont est remarqué pour son équipe à l'écoute, son service rapide et efficace, ainsi qu'un accueil sympathique. Les clients apprécient également la qualité des véhicules proposés et la réactivité du personnel.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéUne grande qualité d’accueil et de service, mon véhicule était parfait et avec un état des lieux parfaitement bien établi avec une application très efficace.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéUn responsable d’agence qui connaît à peine le fonctionnement du véhicule loué, une caution annulée qui trois jours après n’est toujours pas revenue sur mon compte bancaire, une jauge d’essence remplie au trois quart alors que les documents de location indiquent qu’elle est pleine et qu’il est impossible de rendre à l’identique donc, puisque nous sommes honnêtes, rendue avec plus de carburant que lors de la prise en main (serait-ce le but...?). Tout cela laisse un goût bien amère et ne donne pas de la marque Rent à Car une image telle que je la voyais il y a quelques années au salon de la franchise... Cas isolé ou déclin de la marque ?
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Nous tenons � vous rappeler que le d�p�t de garantie est annul� automatiquement sous 30 jours apr�s le retour du v�hicule. Si vous souhaitez une annulation plus rapide, il faut appeler votre agence de location, demander l'annulation et vous reverrez votre plafond mis � jour sous vos d�lais bancaires. Si vous souhaitez effectuer une r�clamation en ce qui concerne le carburant, nous vous invitons � envoyer un mail � l'adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéUn service parfait du début à la fin de la location
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéCharenton le pont :très professionnels
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéTop Top Top
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéComme d'habitude, service parfait
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéRien a dire. Parfait
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéDisponible, à l'écoute
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéTrès proche de notre association ( Charenton ) Effort de trouver un second minibus non disponible à l'Agence
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bonne agence de location avec des véhicules neufs et propres
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéSATISFAIT DU SERVICE
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéPersonnel competent et agreable. Service impeccable.
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéSuper agence de Charenton personnes très agréables sympathique .
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéProfessionnel et efficace. J’ai été surclassé par manque de véhicules dans ma catégorie réservée à la dernière minute. Je relouerai chez Rent à car Merci à l’équipe
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéSuper efficace!
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéTop et sérieux
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéIntérieur du véhicule très sale, odeur de cigarette. Je signale que c'est la première fois que cela arrive
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Nous avons fait part � nos �quipes que l?�tat de propret� du v�hicule n?�tait pas digne de notre marque lors de votre d�part. Nous nous excusons pour l'�tat du v�hicule constat� au d�part et faisons le n�cessaire pour le remettre en �tat d�s que le planning des r�servations le permettra. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéTrès bonne agence et très bon acceuil
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTop Rien à dire À recommander
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