Rueil Malmaison
4.2 (1 301)
Localisation
Rueil Malmaison

78 avenue Paul Doumer, RUEIL MALMAISON 92500

Avis pour Rueil Malmaison

Total: 1 301 avis depuis 11/10/2016

Des avis authentiques

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Basé sur 149 avis des 12 derniers mois

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L'établissement Rent A Car de Rueil-Malmaison offre un service chaleureux avec un personnel à l'écoute, garantissant une expérience positive et des véhicules en bon état.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Anonyme A.

    1 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L'accueil à l'agence de Rueil-Malmaison très bien. Malgré tout, l'état du camion était déplorable. Je ne comprends pas pourquoi on ne demande pas à ceux qui louent de faire le ménage au moins du grossier, papiers de bouffe, cigarettes dans les vides poches etc... Malheureusement, tout les loueurs ont les mêmes problèmes avec des personnes non respectueuses. C'est bien triste.

  • A. A.

    27 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil

  • A. A.

    27 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Caution non rendus dans le délais annoncé

  • A. A.

    24 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réservation modifiée sans préavis En final véhicule conforme mais dans un état déplorable sale accidenté non réparé révision non faite ....

    Réponse de rentacar.fr

    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant l'état du véhicule et les modifications de réservation sans préavis. Nous nous excusons pour cette situation et nous nous engageons à améliorer nos services pour éviter de telles occurrences à l'avenir. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

    Réponse de A. A.

    Bonsoir Merci pour vos excuses... mais ceci a faillit mettre en péril l organisation de mon déménagement => ce changement de réservation sans préavis est inadmissible Je maintiens mon commentaire très négatif Par ailleurs pour 120 55 euros 3 jours c est hors de prix J avais eu plusieurs très bonnes expériences avec rent and drop... je suis retourné vers eux pour fin septembre Cordialement Jmu Télécharger BlueMail pour Android

    Réponse de rentacar.fr

    Bonjour, Nous regrettons de ne pas avoir répondu aux attentes de qualité que nous nous efforçons de fournir à notre clientèle. Afin de vous compter parmi nos clients, nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 10 % sur votre prochaine location, valable pendant 2 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse et DOM-TOM). Nous espérons que cette offre pourra compenser une partie des désagréments rencontrés. Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket (23094). Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location. Nous espérons que ce geste vous agréera. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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  • A. A.

    24 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le personnel est au top et à l'écoute du client. Très bon. Agence

  • A. A.

    19 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super

  • A. A.

    19 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    dghh

    Réponse de rentacar.fr

    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • A. A.

    19 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfait

  • A. A.

    19 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Comme d'habitude bonne acceuil des messieurs (...), pas d'attente, nous passons au bon moment je pense. Surclassement comme souvent, super qashqai. Un coup de rafraîchissement de la boutique serait bien venu, hormis cela top.

  • A. A.

    10 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    1ere voiture proposée dans un état lamentable (sale extérieur et intérieur, rayures et traces de Scotch multiples, pas d'amortisseur et impact sur parebrise...) ramenée après essai pour sentiment d insécurité. 2eme voiture un peu mieux : toujours sale intérieur/ exterieur, rétro viseur cassé et scotché.. Je ne recommande pas !

    Réponse de rentacar.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre location. L'état des véhicules que vous décrivez, tant sur le plan de la propreté que de la sécurité, n'est pas conforme à nos standards de service. Nous allons immédiatement revoir nos procédures de contrôle auprès de l’agence concernée pour éviter que cela ne se reproduise. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • A. A.

    10 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil à l'agence de Rueil. J'ai particulièrement apprécié les efforts pour accéder à ma demande malgré le peu de véhicules disponibles. merci encore

  • A. A.

    7 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour Merci pour l'accueil

  • A. A.

    6 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai sollicité l'agence de Rent a Car pour la location d'un utilitaire pour un déménagement. Super accueil à l'agence de Rueil par l'agent Faysal qui a fait le nécessaire pour que mon expérience se déroule au mieux ! Je recommande l'agence de Rent a Car.

  • A. A.

    3 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne expérience. Accueil efficace et voiture de qualité.

  • A. A.

    3 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait Personnel acceuillant et vehicule propre

  • A. A.

    1 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J arrive a midi pour rendre ma voiture Monsieur est en train de déjeuner Revenez plus tard !!!

    Réponse de rentacar.fr

    Bonjour, Nous comprenons que l'amplitude horaire de notre agence ait été source de gêne pour vous. Nous sommes conscients que cela peut être un point sensible, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Il est important de souligner que les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous nous efforçons également de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez à la suite de votre réservation. Cependant, nous prenons note de votre retour et allons réévaluer nos communications pour nous assurer que ces informations sont facilement accessibles et mises en avant. Votre compréhension à cet égard est grandement appréciée. Si vous avez d'autres préoccupations ou des suggestions supplémentaires, n'hésitez pas à nous les faire part. Nous sommes là pour vous assurer une expérience client optimale. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • A. A.

    23 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Départ a l'heure , très bien reçus .

  • A. A.

    21 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne accueil

  • A. A.

    21 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil sympathique

  • A. A.

    20 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait !

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