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Résumé des avis
L'établissement Rent A Car de Rueil-Malmaison offre un service chaleureux avec un personnel à l'écoute, garantissant une expérience positive et des véhicules en bon état.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéRien a ajouter
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéBon contact avec le personnel de l’agence de Rueil Malmaison
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiéMerci pour votre accueil et d'avoir réussi à me trouver une voiture en quelques heures pour 5 adultes.
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A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiérapide et efficace mais un peu cher
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéRapide, moderne, efficace
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait du prêt du véhicule suivi par l'assistance. L'agent à l'accueil m''à expliqué pour la durée (prolongation) .
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéIl était prévu que je rende le véhicule à 18h. J'étais ponctuelle. Le magasin était fermé, mais allumé à l'intérieur. Il pleuvait, j'ai attendu dans la voiture, warnings allumés à 10 m du magasin.. Après 47mn d'attente et un appel à la centrale, qui devait informer la personne que j'attendais, j'ai vu la devanture du magasin s'éteindre... Repartie avec le véhicule pour rentrer chez moi, j ai prévenu par courriel auquel personne n'a daigné répondre. Je n'ai pu rendre le véhicule que le lendemain... Donc pas trop contente !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous comprenons que l'amplitude horaire de notre agence ait été source de gêne pour vous. Nous sommes conscients que cela peut être un point sensible, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Il est important de souligner que les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous nous efforçons également de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez à la suite de votre réservation. Cependant, nous prenons note de votre retour et allons réévaluer nos communications pour nous assurer que ces informations sont facilement accessibles et mises en avant. Votre compréhension à cet égard est grandement appréciée. Si vous avez d'autres préoccupations ou des suggestions supplémentaires, n'hésitez pas à nous les faire part. Nous sommes là pour vous assurer une expérience client optimale. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Cordialement, **Abdellah** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéJe vais fortement déconseiller vos services et en particulier l'agence de Rueil-Malmaison qui visiblement est déjà très mal réputée. Je m'apprête par ailleurs à prendre contact auprès d'une association de défense des consommateurs afin de résoudre mon litige.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous espérons que cette communication vous trouve bien. Après avoir consulté notre agence, il s'avère que nous avons surclassé la catégorie que vous aviez réservée au départ du fait que l'agence était dans l'impossibilité de vous fournir ce véhicule. Vous avez demandé à l'agence de vous fournir une glace rétroviseur pour visualiser les angles, sachez qu'il s'agit d'une option supplémentaire et que les angles sont bien visibles sans cet accessoire. Un dégât a été constaté lors du retour du véhicule. Les photos prisent l'attestent bien. L'état des lieux de départ et de retour ont été effectués avec la même rigueur et avec votre présente. Il y a donc un préjudice qui nécessite une facturation. Toutefois, l'agence a effectué un geste commercial sur le montant total des réparations. Nous vous remercions de votre compréhension et nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, L'équipe Rent A Car
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéRien a dire
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil et accompagnement courtois
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéBon accueil, très clair et reactif merci
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifié.............AAAA
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon service rapide et fiable
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil glacial, aucune information sur la voiture.
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéExpérience parfaite
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéBonne équipe sympa
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéService rapide, personnel aimable et efficace
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéTout a été bien sans problème
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