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Résumé des avis
L'établissement Rent A Car de Rueil-Malmaison offre un service chaleureux avec un personnel à l'écoute, garantissant une expérience positive et des véhicules en bon état.
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéRetard dans la livraison du véhicule avec un niveau de carburant en réserve. L' agent allait me faire déplacer à l'agence de Puteaux (qui n'en avait pas après vérification par téléphone donc mensonge) pour récupérer un diable que j'avais réservé mais finalement l'a retrouvé à la dernière minute, étonnant... Pas efficace.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéPlus jamais
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiéSociété concentrée sur les procédures et le business et nullement sur la compréhension, l'empathie et l'assistance. L'humain n'existe pas.!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et disponibilité Merci
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéBieb. Hôtesse.charmante er efficace
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel compétent et... charmant Seul bémol : pas évident de se garer quand on rend le véhicule
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A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifiéJ’aime
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A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité-prix, même si le manque de staff dans l'agence peut occasionner des attentes un peu trop longues à l'heure de pointe.
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A. A.
19 juin 2023
Avis vérifiéla prestation a été réalisée conformément à la demande.Très bon accueil et sérieux
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéTrès pro, excellent service, je recommande !!
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et très rapide !
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéAucun problème J’ai même était surclassé et j’ai récupéré la voiture la veille au soir tout ça sans suppléments
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéLe véhicule n’était pas propre à mon arrivé. J’ai du le nettoyer.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéEquipe chaleureuse en boutique
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé.Merci
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience. Véhicule propre. Bon accueil.
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A. A.
24 mai 2023
Avis vérifiéBon accueil, personnels très aimable et professionnel
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéAccueil sympatique et personnel très courtois.
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifiéRapide et efficace merci !
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de la location d'une camionnette
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