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Résumé des avis
L'établissement à Soisy-sous-Montmorency est très apprécié pour son accueil chaleureux et son professionnalisme, offrant des véhicules récents et en bon état. Les clients expriment une satisfaction notable concernant la prise en charge et le suivi, recommandant vivement cette agence pour une expérience de location réussie.
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéBon accueil, compétences.
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil, conseils excellents
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéServiables et professionnels
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A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon service satisfais de la prestation
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A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéAgence d'Eaubonne dont les responsables sont très courtois et compétents. On aimerait bien davantage de précisions au moment de la souscription d'une réservation par internet concernant le montant de la garantie 1500 euros, les cas de non prise en charge des incidents concernant le pare-brise, les pneus, bas de caisse, etc...dont on a connaissance qu'après la signature du contrat. Véhicule mercedes 10-12 m3 en bon état et très agreable a conduire;
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil sympathique
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéZéro soucis depuis maintenant 5 ans nous louons au mois chez eux ras
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéVéhicule a récupérer et déposer a une autre agence que celle choisie, prévenu la veille. Impact pas dramatique (2x20mn au lieu de 2x5mn de marche)
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai légèrement abimé le bas de caisse du véhicule, et malgré l'assurance Pack Sécurité, j'ai quand même payé 930€ de remise en état car "Les bas de caisse ne sont jamais pris en charge par l'assurance". 930€ réclamé très rapidement, en revanche je dois les relancer pour obtenir la facture ainsi que le devis du soit disant organisme indépendant qui effectue le diagnotic. De plus la personne qui a pris ma caution s'est trompé et a ponctionné 1500€ sur mon compte, j'ai été remboursé une semaine après mais ça n'est vraiment pas sérieux. Le retour du véhicule doit s'effectuer entre 8h30 et 9h00, sinon c'est une journée de plus facturée, donc il y a la queue le lundi matin, sympa l'organisation. Le réservoir était vide à 1/8.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. En effet, le haut de caisse et le bas de caisse ne sont pas inclus dans nos assurances, comme précisé dans nos conditions générales de location et dans la fiche technique des packs assurances. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon acceuil
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéToujours aussi satisfait du service, véhicule et staff
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel accueillant, courtois et souriant ! Clin d'œil à Alexandre qui est juste parfait !
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéFELICITATION POUR L'ORGANISATION, RAPIDITE ET QUALITE
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour très contente de l'expérience sauf que je pense qu'un jour de semaine pour prendre la voiture à 16h ramener la voiture pour 18h ou 8h30 le lendemain mérite une ristourne qui n'a pas du tout été accordée
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéService correct
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A. A.
31 oct. 2022
Avis vérifiéSuperbe
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