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Résumé des avis
L'établissement de location à Saint Denis bénéficie d'un personnel accueillant et professionnel, garantissant des véhicules propres et un service rapide et efficace. Les clients apprécient particulièrement l'écoute et la disponibilité de l'équipe, ainsi que le professionnalisme de Monsieur Greg.
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéVéhicule très sale je ne recommande pas.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons pris acte de votre mention concernant une négligence perçue quant à la propreté du véhicule. Nous accordons une importance particulière à chaque souci rencontré par nos clients au sein de nos établissements, ainsi qu'à l'image de marque que nous véhiculons. La satisfaction de nos clients reste au cœur de nos préoccupations, et nous avons immédiatement signalé la situation afin d’apporter des éclaircissements sur le point que vous avez soulevé. Nous vous remercions sincèrement d'avoir porté cela à notre attention. Votre signalement est précieux et contribue à renforcer notre engagement envers l'amélioration continue. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos établissements. Nous mettons tout en œuvre pour rectifier cette situation et vous offrir une expérience bien plus positive lors de votre prochaine visite. Merci encore pour votre retour constructif. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéTout a été bien. Superbe
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil professionnel et bienveillant Pernnel à l'écoute et réactifs. Merci
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéTres bon accueil
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A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéVéhicules reçu à moitier nettoyer, j'ai l'impression qu'il non toujour pas eu le temps entre la réservation et l'enlèvement du véhicule pourtant programmé trois semaines avant c'est pas la première fois que je rencontre ce type de problème avec cette agence la., tous les véhicules, d'après mon expérience loué chez eux, tous les véhicules sont livrés avec un réservoir vide..
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre remarque concernant la disponibilité du véhicule lors de votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéEst-il possible de changer les horaires de fermeture
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéVéhicule remis sans attestation assurance et vignette sur le parebrise (4 jours pour l'avoir par mail après plusieurs relances), la révision du véhicule était passé de de 2000kms, pas de plein de carburant seulement une barre sur la jauge et il manquait un enjoliveur. Pas de roue de secoure. Rien à dire sur la propreté du véhicule.
Réponse de A. A.
Bonjour Pour info, J’ai rendu le véhicule jeudi dernier. Cordialement.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel très accueillant.
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéensemble correct bonne agence
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis client depuis plus de 10 ans chez-vous. La qualité du service comptoir est EXCEPTOINNEL ! Notamment, a St Denis là où je suis et où je resterai fidèle ( si ça ne se dégrade pas, bien évidemment ? ). Vous aurez toujours la confiance...
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéParfait et rapide
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel agréable et accueillant Niveau refroidissement , adblue, gasoil imprécis ou manquant pour un véhicule de 15000klm
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et véhicules impeccables
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéService impeccable et location parfaite.
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéOpérationnel, accueil correct et efficace.
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience, tout était impeccable.
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