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Résumé des avis
L’établissement Rent a Car de Chilly Mazarin offre un accueil chaleureux et une équipe professionnelle, attentive aux besoins des clients. Les véhicules sont bien entretenus et propres, ce qui contribue à une expérience positive.
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A. A.
13 mars 2023
Avis vérifiéPrestations et contact très satisfaisant.
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéTOP. TOP
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéil n'y a rien a redire impécable
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéParfaitement adapté à la demande.bonne réactivité.
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéCaution débitée à la signature contrairement aux dire de l’agent et aujourd’hui 2 jours après avoir restitué le véhicule la caution n’est toujours Pas remboursée.De plus voiture sale à la remise des clés
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Le dépôt de garantie représente la caution du véhicule. Celui-ci est obligatoire et conditionne le départ. Son montant est déterminé selon la valeur ainsi que le gabarit du véhicule. Le dépôt de garantie doit être effectué avec un moyen de paiement au même nom que le titulaire de la réservation. A savoir que certaines banques débitent le dépôt de garantie, nous vous invitons aussi à contacter votre banque à ce sujet, Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéBonjour, la seule raison pour laquelle je n ai pas mis 10 partout, est le temps de prise en charge. je pense que la personne était nouvelle dans la société. très charmant, courtois, aimable, mais 20 minutes pour prendre un véhicule et 15 minutes pour le rendre, ce n est pas acceptable. heureusement qu il n y avait aucun autre client à ce moment là, sinon ils auraient été vite débordés.D autre part, il n y a pas eu de présentation du véhicule. Cela fait 42 ans que je conduis, mais je n ai jamais eu de Volkswagen. je n ai pas trouvé les feux, qui sont sur les autres véhicules au commodo (volant)!!! j ai téléphoné à mon fils qui en a une, pour les trouver...et pour l explication de la console (radio etc...) je me suis débrouillée seule.Ce point est à améliorer, tout le monde ne sait pas tout sur les véhicules modernes actuels.D autre part , j avais répondu au "check in", soit disant pour faciliter la prise du véhicule lors de mon arrivée. aucune des données n est remontée informatiquement à l agence. Direct ils m ont dit "vous n avez pas du valider le check in" j ai du leur prouver que celà avait été fait en leur montrant le SMS de confirmation comme quoi je l avais fait. Sinon rien a redire , le véhicule était neuf et parfait.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéExcellent Acceuil a chilly Mazarin. La rapidité du self checking la veille est une bonne idée. Il manque le diable en option camion lors de la location camion, dommage mais sinon service au top
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel courtois et professionnel.
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéBonne Compagnie, rapport qualité / prix excellent. Devrait mettre à disposition un DISQE DE STATIONNEMENT !!!
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéRéservation facilitée par internet Très bien organisée Véhicule en très bon état
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéLe personnel est à l'écoute et les véhicules sont très bien entretenus. Par contre je trouve dommageable financièrement, de ne pas nous remettre le véhicule avec le plein complet afin de le rendre de même.
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiédossier suivi - réponse rapide - contact agréable et efficace tout se fait par téléphone et en dématérialisé c'est parfait
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil Véhicule parfait Rien à dire
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéCorrect
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéRien a dire super
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéMerci a vous !
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéBonne. Tout parfait. sauf : niveau de carburant de départ qui ne correspondait pas au plein, malgré l'indicateur de niveau du véhicule qui l'indiquait. Une différence d'environ 7/9 litres (ordinateur de bord/ consommation/ kms parcourus 210).
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéRapidité
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