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Résumé des avis
L'agence Rent A Car de Lille Centre offre un accueil chaleureux et professionnel, avec des véhicules impeccables et un service rapide et efficace. Les clients apprécient la disponibilité du personnel et la qualité des voitures louées.
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéJ'aurais aimé pouvoir choisir un autre véhicule que la twingo. J'ai eu peur de l'utiliser, étant habitué à une boite automatique et à la traction avant. La légèreté de l'avant m'a surpris et ne donne pas une sensation de sureté sur voie rapide. Dommage, mais ce n'est pas "RentACar" qui est en cause : son service a été impeccable.
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéservice toujours irreprochable.
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéExcellent accueil
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéPas facile d accès avec les travaux mais accueil parfait
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéPersonnel, très sympa !! Je recommande fortement l'agence Lille rue du molinel
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et à l écoute
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité prix, excellente équipe.
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéTout est excellent, personnel très sympathique et disponible.
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil même si un collègue est absent
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéVéhicule Très bonne état, à l'accueil ils ont très sympa rien à dire
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien passé
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéRapide, efficace et gentillesse
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéUne certaine nonchalance qui règne au sein de l'agence Lille Molinel. Une expérience client qui ne sera pas renouvelée. À la prise en charge du véhicule, le plein n'était pas fait et l'intérieur, pas très propre, avec une couche de poussière sur le tableau de bord. Au retour je fais le plein, j'aspire à l'intérieur, je nettoie les plastiques avec un produit de rénovation et de lustrage pour m'entendre redire que la la carrosserie extérieure n'est pas propre. Ce qui peut se comprendre, étant donné que j'ai restitué le véhicule après une grosse pluie. Il devrait y avoir une certaine remise en question du collaborateur chargé de l'accueil. Pour le reste R.A.S. Bon véhicule bien équipé.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéTous et sous contrat professionnelle … je voit pas pourquoi autant de manière.
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéTrès content, le personnel est au top très gentil et bienveillant
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéL'équipe sur place était parfaite
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéParfait : très bon accueil et très bon service.
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéParfait !
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