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Résumé des avis
L'agence Rent A Car de Lille Centre offre un accueil chaleureux et professionnel, avec des véhicules impeccables et un service rapide et efficace. Les clients apprécient la disponibilité du personnel et la qualité des voitures louées.
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et rapidité d'exécution des formalités
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite par l'accueil du personnel et par les tarifs
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéEquippe professionnelle et efficace
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiépersonnel aimable et efficace. Tarif convenable. et vehicule correspondant à mes besoins.
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéParfait rapide et personnels efficace.
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil ,conseiller agréable et rapide.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiérien à dire, personnel très agréable
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon service !
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil et équipe professionnelle
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéÉquipe très professionnelle, accueillante et de bons conseils. Rien à dire, parfait
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéEfficacité et rapidité, véhicule à dispo en face de l’agence .
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil disponibilité adaptabilité
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéAcceuil impeccable et sympathique au téléphone ou en agence. Véhicule au top (208 Peugeot). Facilité d'accès pour récupérer et restituer le véhicule. Au to!!!
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéSuper accueil de Simon et son équipe. Très aimable et professionnel
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A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel tres courtois,je recommande.
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéAccueil sympathique courtois et rapide
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéJe n'arrive pas à récupérer ma facture , la facture est soit disant disponible sir le dite mais je n'arrive pas a me connecter
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant votre facture de location, notre agence reste à votre disposition pour vous la faire parvenir si nvous n'y avait pas accès en ligne. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien. Personnel agréable. Service pro et rapide.
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéAccueil passable Personne au moment de la restitution du véhicule, nous avons du attendre et failli rater notre train Climatisation HS
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéNous avions déjà loué un trafic pour 8 personnes et nous avons enchaîné la semaine d'après sur une Twingo Les nous avons dépassé le nombre de kilomètres avec le transit et avons été tout de suite obligé de payer le supplément kilométrique L'équipe ne nous a pas dit que l'on aurait pu reporter ce supplément sur la deuxième location nous l'avons appris à notre retour après facturation bien sûr P nous trouvons ce procédé pas très honnête et malheureusement les intervenants de votre équipe n'ont fait aucun geste en notre faveur nous trouvons ça peu sympathique et surtout peu commercial Sachez qu'à l'avenir si vous ne faites aucun geste nous ne l'aurons PLUS dans votre entreprise RENT CAR
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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