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Résumé des avis
L'établissement à Douai offre un accueil exceptionnel, avec un personnel accueillant et professionnel, garantissant une expérience très satisfaisante.
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Valerie W.
2 août 2025
Avis vérifiéJe n ai pas rendu le véhicule avec le plein total, il manquait 100 kms et il sagissait d une Clio et sans que l on me donne de facture je me suis vue facturer 50euros30
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Bertrand W.
1 août 2025
Avis vérifiéPersonnels très agréable
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Agnies W.
31 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnel disponible et qui sait adapter les prises en charges aux besoins des clients . Véhicule propre et conforme à ma demande
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Franck G.
28 juil. 2025
Avis vérifiéexcellent accueil explications claires, équipe sympathique. ,
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V. V.
28 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accompagnement et explications, accueil chaleureux
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Didier L.
26 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil chaleureux et professionnel
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P. T.
25 juil. 2025
Avis vérifiéaprès une réservation en ligne , je me suis rendu à l'agence de Douai pour remplir les derniers papiers et régler la caution . agréable accueil du personnel et la remise des clefs s'est effectuée sans problème, comme pou le retour . A recommander
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Gautier V.
23 juil. 2025
Avis vérifiéSeuls les horaires de la boite vocale et des bureaux ne sont pas cohérents. Les horaires Google Maps oui.
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Martine M.
16 juil. 2025
Avis vérifiéVéhicule attribué ne correspond pas au véhicule réservé Problème de gabarit supérieur qui a entraîné des difficultés de conduite et un dommage au véhicule J'estime ne pas être entièrement responsable de ce sinistre et demande à ce que la franchise ne me soit pas imputée
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que le véhicule qui vous a été proposé ne correspondait pas à vos attentes. Il peut malheureusement arriver qu’un modèle ne soit pas disponible, notamment en raison d’un retard de restitution par un précédent locataire. Nos équipes font toujours leur maximum pour proposer une solution de remplacement et satisfaire au mieux les besoins de chaque client. Nous tenons à vous assurer que l’ensemble de nos agences respecte scrupuleusement les procédures d’état des lieux, aussi bien au départ qu’au retour du véhicule. Ces procédures sont établies dans un souci de transparence et sont conformes à nos conditions générales, librement consultables sur notre site internet. Les éventuelles facturations liées à des dommages sont uniquement appliquées lorsqu'une différence est constatée entre l’état initial et l’état de retour du véhicule. Dans ce cas, nous suivons un protocole clair et précis, visant à garantir l’équité pour l’ensemble de nos clients. Nous restons à votre disposition pour tous compléments d'information. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Isabelle S.
12 juil. 2025
Avis vérifiéLocation très pratique, rapide et efficace : Tout est digitalisé, de la réservation à la signature du contrat sur place, les voitures sont neuves et de très bonne qualité et l'accueil sympa :)
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Jean philippe H.
11 juil. 2025
Avis vérifiéparfait
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Anonyme A.
1 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bonne agence
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S. D.
30 juin 2025
Avis vérifiéA l'écoute
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A. M.
28 juin 2025
Avis vérifiéBon contact, courtoisie, fiabilité !
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J. B.
28 juin 2025
Avis vérifiéparfait
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D. J.
27 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien rien a dire
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Edmonde D.
26 juin 2025
Avis vérifiéPour une première fois j ai été très bien accueilli et bien rassuree sur le prêt d une voiture
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Mehdi A.
26 juin 2025
Avis vérifiéUn peu d'attente au guichet mais bon rapport qualité prix. Et bon accueil et restitution rapide.
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N. F.
23 juin 2025
Avis vérifiéSuper je recommande à 100% voiture super propre personnel top rien dire merci à eux
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Jacky M.
21 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
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