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Résumé des avis
L'établissement à Douai offre un accueil exceptionnel, avec un personnel accueillant et professionnel, garantissant une expérience très satisfaisante.
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéBonjour je vous recommande rent A car très sympathique véhicule très propre
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéLa catégorie du véhicule ne correspondent pas du tout à ce que j’ai.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéBien reçu véhicule parfait
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéTres pro , au service du client
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéAccueil parfait voiture très propre
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéBonjour personnel rien a dire .juste un affichage a l'intérieur avec les prix les forfaits la durée minimum afficher sur le mur.sa serait magnifique
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéIl y a un des 2 agents qui est complètement désagréable, qui est inflexible et pas sympa du tout. Celui qui signe YD
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéJ’ai réservé un véhicule de catégorie D chez rent à car. La catégorie D correspond, d’après leur site internet, à une 3008, Qashqai ou équivalent. Je les suis retrouvé avec une 2008. Pour partir à 4 pour 15 jours avec les bagages, se fût compliqué. J’ai dû laisser une de mes valises chez moi. Top pour les vacances. De plus, le véhicule santé le tabac.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéSuper accueil ! Bons véhicules (mais chers durant l’été). Merci au monsieur qui reçoit les clients d’être toujours agréable !
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéBonne prestation. Un parking clientèle serait appréciable
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéService et accueil impeccable
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéAttente un peu longue car bcp de monde lors de la récupération du véhicule. Mais personnel très agréable et arrangeant.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéPersonnel accueillant, très rapide
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéBonne prestation !!
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience. Accueil parfait, tout s’est bien déroulé. Merci beaucoup
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéEquipe très sympathique et très à l'écoute. Prix défiant toute concurrence, sur Douai en tout cas. Je recommande a 100% et n'hésiterai pas à refaire appel a vous si besoin.
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéCORRECT
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéRas .
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéParfait personnel accueillant
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéImpossibilité de choisir le modèle de voiture. ( juste le type). L'empreinte de 1500€ sur la carte bleue pose des problèmes d'utilisation de la carte à cause des plafonds. Bien placé au niveau tarif. Formalités administratives lourdes.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Concernant le dépôt de garantie, il est en effet bloqué sur le plafond de paiement de votre carte bancaire, non débité. Vous avez la possibilité d'augmenter votre plafond de paiement auprès de votre banque. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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