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Résumé des avis
L'établissement à Douai offre un accueil exceptionnel, avec un personnel accueillant et professionnel, garantissant une expérience très satisfaisante.
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéJe ne recommande pas cette agence. Un véhicule de prêt qui tombe en panne. On nous en propose un autre et nous demande en plus de payer les frais de carburant de l’autre véhicule tombé en panne. Aucun geste commercial alors que si la panne m’était arrivé sur l’autoroute ça aurait pu être très dangereux. Leur seule pensée est de récupérer de l’argent.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien seul inconvénient il faut ramener la voiture à son point de départ
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A. A.
31 mai 2023
Avis vérifiéBonjour. Je suis clients depuis longue date. Sur le véhicule réservé il y avait quelques coups qui ont été noté. c'est pour cela que je n'est rien noté (sur Le véhicule était-il endommagé ?). Petit soucis de crevaison lente, que j'ai fait réparé à mes frais, le précédent client ne l'avais pas signalé à mon humble avis. Cela dit pour le reste je suis content de la location.
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, le véhicule était très propre, le prix est un peu excessif et pas du tout celui inscrit sur la carrosserie de véhicule.
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéTres bon service
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiéLa pire expérience commerciale, toutes catégories confondues
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéEtablissement très sérieux à l écoute de nos besoins
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéTrès très bien même au niveau de l'accueil
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A. A.
8 mai 2023
Avis vérifiéRien à dire, très pro !
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A. A.
2 mai 2023
Avis vérifiéQualité de service satisfaisante
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiérapide simple acueilli
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéPar Peugeot assistance, j'ai pu avoir un prêt de véhicule suite a une panne, de un jour férié, un dimanche, personnels trés disponibles
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéService très professionnel et amabilité
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéN'hésitez pas à prendre la caution avec Nickel. Ça facilitera la vie
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Le dépôt de garantie représente la caution du véhicule. Celui-ci est obligatoire et conditionne le départ. Son montant est déterminé selon la valeur ainsi que le gabarit du véhicule. Il s'agit d'une emprunte bancaire et l'ensemble des cartes bancaires ne permettent pas d'effectuer une caution, c'est pourquoi nous vous invitons à vous rapprocher de votre organisme bancaire. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience je recommande
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de cette location
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéMerci à Mr Depreux d'avoir fais le nécessaire pour nous trouver un camion rapidement malgré le délai très court, je recommande .
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