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Résumé des avis
L'établissement à Douai offre un accueil exceptionnel, avec un personnel accueillant et professionnel, garantissant une expérience très satisfaisante.
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéfacturer 15 euro un chèque de caution , c'est excessivement chère pour le reste excellent service
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéJe recommande cette agence
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéMalhonnête, parchoc griffé 400 de réparation sois disant PS une twingo
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéSérieux
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéTop
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéA la restitution du véhicule, j'ai dû passer l'aspirateur et une lingette dans le véhicule (raison invoquée : covid) : seule agence de location à procéder de la sorte. malgré toutes les explications du responsable de l'agence... j'ai quand même du mal à comprendre (l'aspirateur ne protège pas du covid !). Mon égo est sauf, mais je pense qu'en termes de service au client... c'est assez surprenant voire baroque !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéDisponible et très réactif.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bonne agence
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéLocation d'utilitaire peu chère, véhicule bien tenu et propre.
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil véhicule impeccable pas de souci pendant le prêt
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéLe personnel est impeccable. En revanche, la politique de ne pas pouvoir remettre un vehicule loué proche de son domicile par rapport au lieu d’empunt Ici cas d un accident à 200 km de mon lieu de domicile) est tres penalisante et tres peu pratique, cela entraine des frais supplementaires er du temps perdu.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéC'est toujours un plaisir de louer chez vous.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéObligé de rendre le véhicule propre.
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéAucun problème avec RENT A CAR et très bon accueil
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiétrès bon accueil et service
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon loueur.
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéExcellente prestation
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéExcellent contact, réactif, propreté des véhicules, efficace, à recommander agence sérieuse continuez.
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