Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement Rent A Car à Amiens est salué pour son accueil chaleureux, sa disponibilité, et le professionnalisme de son personnel. Les clients apprécient la propreté des véhicules et les prix abordables, tout en soulignant une expérience satisfaisante tant à la location qu'au retour.
-
A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéUn accueil et une prestation affable et efficace
-
A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéaccueil cordiale et poli .personnel méticuleux et très sérieux
-
A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéGrande amabilité et grand professionnalisme
-
A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéSatisfait de la réactivité et de l'accueil
-
A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéamabilité
-
A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiétop
-
A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéLa personne qui m'a donné le véhicule ne m'a rien expliqué : juste donné les clés , sans aucune explication ( l'imitateur de vitesse , essence ….)
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous prenons note de vos commentaires concernant la prise en mains du véhicule et le manque d'informations sur certains points. Nous formons très régulièrement nos équipes afin d'offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous sommes désolés que vous ayez ressenti un manque de clarté lors de votre location. Nous comprenons que des informations plus explicites sont nécessaires, et nous allons immédiatement remonter cette information en interne. Nous allons éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s'est déroulée et de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la communication avec nos clients. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour l'opportunité de nous améliorer grâce à vos commentaires. Nous avons hâte de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci de votre réponse , mais il faut aussi ajouter à cela que le plein n'était pas fait , ainsi que véhicule pas propre partout. Cordialement . Le 26/06/2024 à 13:18, Rent a Car a écrit :
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis et nous vous remercions de nous faire part de votre retour. Conformément à nos conditions de location, le client est tenu de restituer le véhicule avec le même niveau que constaté lors du départ. Nous avons transmis votre commentaire à notre agence afin qu'elle prenne les mesures nécessaires afin d'améliorer son service. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéVéhicule de prêt disponible de suite. Remise et restitution de celui-ci simple et rapide. Bon accueil de l'agent.
-
A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiédommage que ce soit excentré
-
A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon suivit pendant la réparation de mon véhicule qui a duré 2 mois ! merci
-
A. A.
17 juin 2024
Avis vérifiéRas
-
A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéSuperbe agence bien accueilli
-
A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéParfaiy
-
A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéremise du véhicule rapide. véhicule conforme aux attentes restitution rapide et efficace
-
A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéBonjour, lorsque j'ai restitué mon véhicule on m'a informé qu'un impact sur le pare-brise c'était produit et que cela allait me coûter, car il fallait changer complètement le pare-brise Mais grâce aux photos, qui avait été prise avant, nous avons pu établir que le problème, daté de la restitution précédente
-
A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. Réactif et disponible BRAVO
-
A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon ressenti en général, accueil, rapidité, gamme de véhicule.... Seul bémol, mettre dans le compte rendu final en sachant que le véhicule présente des éraflures verticales sur l'arrière le passer comme état "impeccable" au début de location et que 20min avant de rendre le véhicule on effectue un lavage complet extérieur pour recevoir un état "propre". Prendre le véhicule avec la moitié du plein et le rendre avec les 3/4 du plein et voir qu'on marque que le véhicule a ete donner avec le plein. Pour cela que je ne donne pas 5 étoiles.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. En cas de non-respect de cette condition, comme précisé dans nos informations générales, le coût du carburant, selon le montant affiché en agence, sera majoré d'une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations, vous sera facturé. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos conditions de location, et notre agence reste à votre disposition pour toute information supplémentaire que vous pourriez nécessiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de location satisfaisante et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
-
A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. Véhicule très propre.
-
A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéJe recommande, rien à redire, tout était parfait.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
