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Résumé des avis
L'établissement à Arcachon reçoit des avis très positifs, soulignant un personnel souriant et des véhicules récents. Les clients apprécient la rapidité d'enregistrement et la qualité de service, tout en mentionnant des tarifs compétitifs.
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et gestion de la réservation
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéSimple, rapide et prof. Merci.
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéBon accueil ! Compétence et gentillesse !
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil. Donnant toutes infos nécessaires
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéAgence sympathique
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéSociété très sérieuse et un agent très à l'écoute pour la location
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéUne équipe compétente et à l’écoute du client
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéPerformants et accueillants
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiéUn accueil toujours très professionnel que ce soit lors de ma prise en charge du véhicule que lors de mon retour du véhicule à l'agence. Merci à eux
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéService efficace et cordial
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil de la dame, Sandrine.
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéMauvaise expérience au moment de prendre le véhicle dans le parking de la gare. À 18h la voiture était entourée de clochards(une dizaine) éméchés et bruyants. Ce ne fut pas une experience agréable du tout et je pense qu'une femme aurait pu se faire agresser.
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéUn excellent service. Accueil très agréable. Facilite de location.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéJe suis à chaque satisfaite satisfaite , les procédures arrivée et départ sont rapides et efficaces .
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéService déplorable pour ma location pourtant préparée et payée 15 jours avant en agence
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéPremier jour de récupération du véhicule à 14h,pers à l'agence (20mn d'attente) après appel téléphonique. Voiture pas nettoyé. Jour de remise du vehicule à 14h30, pers à l'agence (10mn d'attente). 15€ de frais pour faire un chèque de caution c'est abusif. Passant par d'autres agences de location de véhicule par le biais de mon assurance, vous êtes le premier en qui je ne suis pas vraiment satisfaite.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous faites remarquer l’importance des frais de dépôt de garantie par chèque. La vérification des chèques est effectuée par une société externe, ce qui explique les frais de 15€. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéPratique mais cher
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéLocation simple et bon rapport qualité prix
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, RAS ... Un grand merci J'ai été envoyé par mon assurance auto suite à une panne de mon véhicule... la dame qui s'est occupée de la location a été très aimable et très pro, merci à elle
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