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Résumé des avis
L'établissement à Arcachon reçoit des avis très positifs, soulignant un personnel souriant et des véhicules récents. Les clients apprécient la rapidité d'enregistrement et la qualité de service, tout en mentionnant des tarifs compétitifs.
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil au départ et à l’arrivée.
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéTout s’est bien passé, mais le véhicule avait un choc de carrosserie bas de caisse, côté droit.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéJ’ai trouvé très bien de faire des photos avant/après C’est très clair
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéSuper accueil ! Merci
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéPersonne pour réceptionner le véhicule au retour j’ai failli raté mon train. Attente de 45mn entre 15.30 et 16.15 un samedi après midi
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéBien pour la localisation des agences Déçue pour l'état de propreté du véhicule
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéDeuxième location, et toujours un très bon accueil avec Sandrine, elle est très à l’écoute des attentes de sa clientèle et très professionnelle. Je recommande les locations chez eux.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéProfessionnel Top
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéParfait !! Accueil au top 👌 Personne magique ♥️
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéHoraires du commerce à revoir, Commerce souvent fermé tout en sachant qu’il devrait être ouvert. La personne est seule à tt faire , lavage et nettoyage et réception
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéUtilitaire de 20m3 mis a disposition le 18/07/23 et rendu le lendemain. Tout c'est bien passé l'utilitaire à rempli parfaitement ses fonctions et la conduite du véhicule à été agréable du à des options de confort. Le personnel est qualifié et agréable.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéRendue le 14 juillet . J’ai pu avoir accès à votre parking face agence. Collaborateurs aimables
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéServices top
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiétrès bon accueil réactivité efficacité
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéle dépôt de garantie ne m'a pas été restituée encore! 7 jours depuis que j'ai rendu la voiture !
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéTout était parfait.
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil sympa efficace rapide donc parfait pour moi
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil efficace et aimable.
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A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifiéSociété professionnelle avec des collaborateurs toujours à l'écoute des clients
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, voiture propre, signature électronique très pratique
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