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Résumé des avis
L'établissement à Arcachon reçoit des avis très positifs, soulignant un personnel souriant et des véhicules récents. Les clients apprécient la rapidité d'enregistrement et la qualité de service, tout en mentionnant des tarifs compétitifs.
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéUn pneu sur le jumelage arrière gauche était complètement vide, 0 bar de pression alors que nous nous apprêtions à faire 500 km !!! Pas très sérieux
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiépersonnel trés à l'écoute du client. Merci
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéJ apprécie pas le prix d'appel à 29,90 e écrit sur le 20 m3. Alors que j ai payé, hors w end , 190 e pour 2 jours.
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiédisponible compètent à l 'écoute du client pour répondrai le mieux possible à ses demandes
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil aimable et attentif aux besoins Voiture souhaitée disponible Mais contrainte des limites d'horaire le samedi après-midi et le dimanche
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéNous avons rendu la voiture le jeudi 12 août. Nous devions recevoir par mail un avis comme quoi notre compte était soldé et la prise d caution annulée. Nous sommes le 17 août, nous n'avons toujours rien reçu. Vous comprendrez que le devenir de ma caution de 500 € m'importe plus que ce questionnaire....
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéProcess de prise en mains et de restitution très peu fluide par rapport aux standards actuels
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été peu fluide, il peut arriver qu’il y ait un pic d’affluence qui entraîne davantage de temps pour effectuer les départs. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéAucun problème pour récupérer le véhicule. Horaires d'ouverture de l'agence d'Arcachon pas pratiques, surtout le week-end. Difficile de se garer à proximité de l'agence pour la restitution de la voiture.
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéAccueil parfait, voiture impeccable et très agréable à conduire.
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéBon accueil, pas de mauvaise surprise, véhicule en très bon état, tarifs corrects
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéPersonnel très aimable et efficace. Véhicule sale et en médiocre état : pneus avant lisses, faux contact de la porte latérale indiquant une mauvaise fermeture non réelle.
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéExcellent accueil à l’agence d’Arcachon et rapidité de la prise en charge
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéMerci à l'équipe féminine de l'agence d'Arcachon très aimable et professionnelle
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéBonne expérience
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéTrès bon service. Moins cher que les leaders du marché mais pourraient mieux faire encore dans ce domaine
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéRapide et efficace.
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéTout s’est très bien passé.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon véhicule mais l état intérieur était sale de terre
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