Avis pour Bordeaux Thiers

La demande #60786 Pas besoin de discuter des heure... a été close et fusionnée dans cette demande. Dernier commentaire dans la demande #60786 : Pas besoin de discuter des heures avec vous …. Vous prenez les empruntes bancaires et vous rackettez ensuite les gens . Veuillez maintenant publier publiquement mon commentaire afin que la terre sache . Envoyé de mon iPhone

Bonjour, Nous avons contacté notre agence afin d’obtenir plus d’informations et de comprendre ce qui s’est passé. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Merci de votre patience et de votre compréhension. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

Contactez qui vous voulez vous êtes des voleurs Envoyé de mon iPhone

Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et souhaitons apporter les précisions suivantes. Suite à la restitution du véhicule, une rayure a été constatée sur la jante avant droite. Après vérification, **les faits ont été reconnus par vos soins**, comme indiqué dans la déclaration circonstanciée établie par l’agence. Le montant facturé correspond à un **chiffrage réalisé par un prestataire spécialisé**, incluant non seulement la réparation de la jante (polissage), mais également les **frais de gestion du dossier** ainsi que les **frais d’immobilisation du véhicule**, nécessaires pendant la durée de la remise en état. Ces éléments expliquent le montant global, qui respecte les conditions prévues au contrat signé lors de la prise du véhicule. Nous comprenons que ce montant puisse vous sembler élevé, cependant il ne s’agit en aucun cas d’une pratique abusive ou frauduleuse, mais de l’application des conditions contractuelles acceptées. Nous restons bien entendu disponibles pour toute explication complémentaire et privilégions toujours un échange courtois et constructif Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

Arrêtez de dire que tout cela est normal… À la réception de la facture le lendemain, nous sommes passés pour la régler, nous constatons que la voiture n’avait pas été réparée puisqu’elle était déjà partie pour un autre client . D’autre part, nous constatons aussi que le choc sur le coffre arrière du Client précédent n’avait pas été réparé. Donc vous prenez des frais de dossier ainsi que des frais d immobilisation pour une soit disante réparation… j ai contacté mon assurance pour faire part de ce vol organisé… D autre part , lorsque nous avons pris le véhicule , votre employé nous a informé que la voiture fonctionnait à l essence…. ALORS qu’elle était au diesel…. Encore une manipulation de votre part pour nous faire casser le moteur et vous faire rembourser votre voiture??? Je vous dénonce sur internet pour éviter que d autre soit volé comme nous ainsi que j en ai informé mon assurance qui mène son enquête sur vos pratiques frauduleuses. Bien à vous Envoyé de mon iPhone

Bonjour, Nous prenons note de votre message. Nous contestons formellement ces propos, aucune pratique frauduleuse n’étant exercée par notre agence. L’ensemble de nos facturations est réalisé conformément au contrat signé et aux conditions clairement expliquées au client. Nous restons disponibles pour échanger de manière constructive et factuelle en agence. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr