L'agence Rent A Car d'Angoulême se distingue par son service accueillant et efficace, avec un personnel professionnel et à l'écoute. Les clients apprécient également la propreté et l'état des véhicules, rendant l'expérience agréable et fiable.
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéJe déplore que tout se passe par e-mail La signature des papiers en agence devrait suffire
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéRapidité conseil tout est parfait
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéUn accueil, une disponibilité toujours au top !
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bonne agence accueil flexibilité sens de la relation client
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéTrès responsive et correct
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéras
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéLe seul bémol est l augmentation de prix. Je pouvais louer une Twingo à 19€... Plus maintenant !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Et pour les véhicules Freeloc à 19€/ jour tout dépend de la disponibilité du parc de l'agence. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon véhicule très bon accueil. Ras
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéaccueil très aimable, personnel compétent, prise en charge rapide.Explication pour l'état extérieur du véhicule: quelques petites rainures sur la carrosserie qui ont été photographiees avant mon départ. C'est OK!
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéservice et efficacité
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéle changement de prix est complètement arbitraire et trop important.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéRien a signaler
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil et bon rapport qualité prix.
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéVoiture pas très propre à l'intérieur et sale en extérieure.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéMauvais accueil
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéSympa Voiture correcte
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéMoyen - un accueil téléphone assez disgracieux ! De même à l’agence !!!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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