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Résumé des avis
L'établissement Rent A Car à Carcassonne se distingue par son accueil chaleureux et son équipe dynamique, offrant une expérience de location rapide et sans surprise. Les clients apprécient la compétence du personnel et la qualité des véhicules proposés.
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéRas continuez ainsi
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéIl n'était pas clair que votre agence n'était pas sur place (aéroport Carcassonne). De plus, le véhicule était sale à l'intérieur, il nous a fallu le nettoyer dès notre arrivée à la maison.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et rapidité
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéSuper boîte de location
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel agréable et compétent
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéSeul bémol, l'état des lieux de sortie qui n'est pas très clair sur le rapport d'inspections au niveau des dommages relevés. Sinon, tout était parfait. Merci. Bonne journée,
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéÉquipe agréable et à l’ec
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéExceeded expectations. Both the check out and check in young men at Carcassonne were extremely helpful, friendly, spoke English, programmed the controlss and sat-nav into English, set the lights and wipers to automatic, small details like that are exceptional service and went above the call of duty. Took us with our luggage to the railway station afterwards. The car was superb, an automatic too which I was not expecting, everything in perfect order. An easy and pleasant process from start to finish. Thank you Rent a Car
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéEFFICACE
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A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéACCUEIL CHALEUREUX PROFESSIONNEL PATIENT / RETOUR IDEM
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéguillame est bon
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéLe paiement en ligne n'est pas encore fait, pourtant ceci n'est pas clair. Il faut, soit le faire bien, soit quitter l'option de la page internet. Sinon, le reste tout très bien.
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiébon accueil
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéGreat service. Great staff. Good discount if you rent from them regularly.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéVery friendly and helpful staff and great value!
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiérien à redire
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiéThe polo was very dirty and smelly. the windows was disgusting and the car was in need of a real good deep clean.
Réponse de rentacar.fr
Good morning, We thank you for taking the time to complete the satisfaction questionnaire, as well as for your rating and your comments. This allows us to raise awareness among our teams with a view to improving our services. First of all, please know that we are sorry for not having fully met your expectations. Customer satisfaction is our priority in all circumstances. We work every day to improve the quality of our services, and your opinion is important. We would like to apologize for not living up to your expectations and hope to give you a better impression during your next visit. Our teams will do what is necessary to satisfy you completely and will remain at your disposal for any additional requests. Sincerely, The Rent a Car team
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