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Résumé des avis
L'établissement à Dijon centre offre un service agréable et professionnel, avec une équipe accueillante et efficace. L'accueil est chaleureux et les locations se passent généralement sans souci.
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A. A.
8 mai 2025
Avis vérifiéComme d'habitude, service au top, le personnel à votre écoute et bienveillante. Véhicule au top
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Carole D.
8 mai 2025
Avis vérifiéJe recommande vivement cette agence
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Michael D.
8 mai 2025
Avis vérifiéÉquipe dynamique et très à l'écoute
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A. A.
1 mai 2025
Avis vérifiéPas mal
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C. B.
30 avr. 2025
Avis vérifiéAgence dijonnaise centre très professionnelle et arrangeante.
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Christophe I.
29 avr. 2025
Avis vérifiéToujours très bien reçu équipe très professionnel
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L. R.
28 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon loueur à Dijon port du canal, simplicité et aucun problème de retour, souplesse horaire même si l'agence est fermée, bref, je recommande.
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Stephanie B.
23 avr. 2025
Avis vérifiéTout était parfait, vous avez été très flexible, vous nous avez attendus à 20h30 (heure d'arrivée de notre train), alors que l'agence était théoriquement fermée, merci beaucoup à vous !
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V. P.
22 avr. 2025
Avis vérifiéLe véhicule n'avait pas été nettoyé. Le réservoir du lave-glace était vide. Il n'y avait ni triangle de présignalisation ni gilet de sécurité qui sont pourtant des équipements obligatoires.
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Olivier L.
22 avr. 2025
Avis vérifiéLa prise en charge par l'équipe est chaleureuse et très professionnelle
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Carole D.
20 avr. 2025
Avis vérifiéSuper service merci à vous
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Carole D.
20 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon service
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G. D.
19 avr. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil. Très serviables. Voiture adaptée à mon besoin.
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Carole D.
17 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne accueil
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A. A.
17 avr. 2025
Avis vérifiéL'agence s'appelle "Dijon Gare", j'ai cherché l'agence 15 minutes dans la gare, puis il m'a fallu 20 minutes pour y arriver... ensuite la charmante jeune fille était seule pour faire les contrats (très très long) et faire le tour de la voiture etc... bref entre l'entrée en gare et la récupération du véhicule, il m'a fallu 50 minutes!!!! Bravo. Ensuite on avait réservé un véhicule automatique, que je n'ai pas eu et on n'a pas eu de remise commerciale. Une catastrophe, plus jamais....
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 20 % sur votre prochaine location, valable pendant 2 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse et DOM-TOM). Nous espérons que cette offre pourra compenser une partie des désagréments rencontrés. Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket 36023. Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Jean-Charles B.
16 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil au top. Dommage le véhicule était extérieurement sale.
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C. B.
16 avr. 2025
Avis vérifiéJe déplore que le véhicule ne soit pas nettoyé intérieurement que extérieures.
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Marc G.
15 avr. 2025
Avis vérifiéTout c'est bien passé
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Bernard D.
14 avr. 2025
Avis vérifiéTout est très bien sauf l'impossibilité d'abandonner le véhicule dans une autre agence.
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Jean pierre C.
14 avr. 2025
Avis vérifiéRAS si ce n'est un temps très long d'attente pour prendre le véhicule
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