L'établissement à Dijon centre offre un service agréable et professionnel, avec une équipe accueillante et efficace. L'accueil est chaleureux et les locations se passent généralement sans souci.
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéSuper rapide
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéAdaptabilité et service
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéSelon le kilométrage figurant sur le contrat, j'ai parcouru 52 km et selon les photos transmisres sur internet 80 km. Le kilométrage figurant sur le contrat devrait êtrte le même que celui phographié au compteur. Quoiq'il en soit , pour 50 ou 80 km, j'ai du mettre 14,91 litres de carburant au retour ce qui signifie soit que le véhicule consomme 18litres au 100 km (si le kilométrage exact est 80km) soit le plein n'avait pas été refait. Cette seconde hypothèse me paraissant plus vraisemblable
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéBon accueil et véhicule adapté au besoin. Petit bémol : ouverture tardive (9h00) le samedi avec une seule personne pour l'accueil de 4 clients en même temps
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéRéception au top
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéRien à dire de particulier, tout s'est bien passé.
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité prix, compétence des agents. Bonne information. Léger bémol en ce qui concerne l'état du véhicule : bocal de lave glace vide, important pour la sécurité. Les entourages de portières et du coffre n'avaient pas été nettoyés. Ça n'empêche pas de rouler mais ce sont des petits détails qui peuvent donner une mauvaise impression, alors que ce n'était pas le cas. Je n'en ai pas tenu compte dans les appréciations.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéFaire un état des lieux du véhicule dématérialisé c’est bien, mais avec les bonnes photos c’est mieux. Et de faire voir ces photos au client avant qu’il signe ce serait encore mieux !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéRas.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéVéhicule pas propre avec alerte niveau huile : obligé d'acheter huile et liquide de refroidissement car RENT A CAR n'a pas voulu se déplacer sur le lieu où était garé le véhicule pour effectuer les niveaux. Véhicule cependant correct.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéje suis tres decus de cher vous rent a car
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéComme d habitude....parfait. Accueil gentillesse disponibilité. .
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéLa location du véhicule s’effectue à l’agence alors que le site indique ‘Point Service gare de Dijon’ !! Ce n’est pas correct car il faut prendre un transport en commun (tramway) pour arriver à l’agence!! !!!
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéInformation données aux clients non conforme une fois sur place.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part d’un manque d’informations de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéBien.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTout était parfait sauf qq problèmes entre l’assistance bref j’ai payé 71€ qui seront remboursés par l’assurance mais que je n’aurais pas dû payer
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiétrès bon accueil
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifié????
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéRapide , efficace véhicule nickel.
Avis affichés par ordre chronologique