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Résumé des avis
L'établissement de Strasbourg Gare offre un accueil chaleureux et un service rapide. Les véhicules sont propres et conformes aux attentes, garantissant une expérience de location agréable.
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Phi hung L.
6 janv. 2026
Avis vérifiéMail envoyé au loueur resté sans réponse Madame, Monsieur, Je vous contacte concernant ma location effectuée dans votre agence du 29 novembre 2025 au 6 décembre 2025, sous le contrat n° 2123C324768. Lors de ma réservation par téléphone le vendredi 28 novembre à 18h30, votre opérateur m'a confirmé que le kilométrage était illimité, ce qui a motivé ma décision de louer le véhicule. À mon arrivée, la signature du contrat a été faite très rapidement, sans information sur une limite de 100 km/jour ni sur les frais en cas de dépassement. Je n'ai découvert ces conditions qu'au retour du véhicule, avec une facturation supplémentaire de 167 €. Si l'information m'avait été communiquée clairement, j'aurais choisi un forfait adapté, pour un coût d'environ 40 € supplémentaire. Je souhaite également préciser que je n'ai pas été informé de la caution de 1 400 € avant la location, ce qui constitue une information essentielle pour le client. Compte tenu de ces éléments, je vous demande : • soit le remboursement des 167 €, • soit l'application du tarif forfaitaire kilométrique correspondant à mon usage réel. Enfin, je vous remercie de bien vouloir m'adresser la facture finale détaillée, que je n'ai pas encore reçue, bien que le paiement ait été effectué. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, M. Le
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons contacté notre agence afin d’obtenir plus d’informations et de comprendre ce qui s’est passé. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Merci de votre patience et de votre compréhension. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis concernant votre location effectuée du 29 novembre 2025 au 6 décembre 2025. Après analyse de votre dossier, une demande d’avoir et de remboursement a bien été émise. Le remboursement interviendra dans un délai maximum de 30 jours, conformément à nos procédures. La facture finale détaillée vous sera également transmise. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons attentifs à la qualité de l’information délivrée lors de la réservation et de la mise en place du contrat. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Anonyme A.
6 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil chez Rent A Car Strasbourg ! Nous avons particulièrement apprécié la patience, la disponibilité et les conseils utiles fournis par Lara. Elle a su aller bien au-delà des simples formalités de location, en nous partageant de précieux bons plans pour découvrir Strasbourg et ses alentours en toute tranquillité. Service professionnel et agréable : nous recommandons sans hésitation !
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Mourad K.
6 janv. 2026
Avis vérifiéLe service était correct.
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Altin K.
6 janv. 2026
Avis vérifiéWe had the vehicule in a fast way. The staff was kind and very useful. The car was in a good conditions. Very useful for short trips.
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Y. C.
6 janv. 2026
Avis vérifiéBon accueil. Respect des engagements. Bonne écoute. Très bon emplacement. Très bon état du véhicule.
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H. V.
5 janv. 2026
Avis vérifiéDepuis le temps, le service est toujours au rdv _ Merci à Bruno et à son équipe
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N. N.
5 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil aussi bien à la prise en charge qu'à la restitution
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B. L.
4 janv. 2026
Avis vérifiéles indications pour récupérer la voiture a partir de la boîte a clé n étaient pas claires. il fallait deviner que la voiture était dans le parking de l autre côté de la route et que le qr code servait a ouvrir la porte du parking. de même, pas d info sur comment rendre la voiture et pas de réponse quand on a appelé l agence le matin. Un seul personnel présent qui devait être débordé. néanmoins, personnel agréable et serviable.
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Rodrigue K.
1 janv. 2026
Avis vérifiéExcellent relationnel !! A conseiller
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Flavio S.
1 janv. 2026
Avis vérifiéHelpful staff and impeccable machines
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Abdoul T.
1 janv. 2026
Avis vérifiéSatisfaction renouvelée! Je recommande rent car à tout usager pour la qualité de ses véhicules et le prix de la prestation. Dali, Enseignant de droit pénal sciences-criminelles
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J. D.
31 déc. 2025
Avis vérifiéBuen servicio de alquiler de coches y gente amable
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Eric M.
30 déc. 2025
Avis vérifiéRien à dire. Personnel très compétent et courtois.
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Jacques E.
24 déc. 2025
Avis vérifiéaccueil très professionnel. bons conseils
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Thibault L.
24 déc. 2025
Avis vérifiéBon accueil et personnel sympathique
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Adrien R.
13 déc. 2025
Avis vérifiéSatisfait de l'expérience, facilité de prise en charge et de retour. Personnel agréable
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Yannick M.
8 déc. 2025
Avis vérifiéAccueil sympathique et protocole bien ficelé.
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N. L.
30 nov. 2025
Avis vérifiéAccueil sympa
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De kermel D.
29 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
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M. C.
23 nov. 2025
Avis vérifiéTres facile a faire la réservation, recevoir l'auto et la retourner.
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