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Résumé des avis
L'établissement à Besançon offre un accueil chaud et professionnel, avec un personnel attentif et disponible. Les clients apprécient la facilité de récupération et de restitution des véhicules, ainsi qu'un bon rapport qualité-prix.
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéaccueil sérieux bons tarifs camionnette très récente
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéService parfait et sympathique
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéAucun Professionnalisme - Voir même des menaces.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnels disponibles et accueillants
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéCool
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéTout était parfait, très professionnel et très sympathique. C'est une agence qui prend soin de ses clients, à recommander !!!
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéBon service.bonne accueil.bon véhicule.je referai,je pense appel à rent car
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéBonne expérience
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien pour la location d'un véhicule de remplacement à rendre à l'agence de départ mais particulièrement nul pour la location d'un véhicule de location à rendre sur une autre agence (pas assez de véhicules). Je n'ai pas pu obtenir de véhicule au départ de Besançon afin de pouvoir me rendre à Brest fin août...
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien reçu je recommande
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéRien à redire !!!
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéAucun problème, rapide et efficace.
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéVous êtes les meilleurs
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéNous ne renouvellerons pas l’expérience avec Rent À Car Besancon. Problème de réservation: Différence entre le véhicule réservé en ligne (monospace) et ce qu’il avait comme réservation eux sur place (berline). C’était limite notre faute, réflexion de la part du personnel parce que nous avions réservé en ligne et pas directement par l’enseigne de Besançon. Donc pas de véhicule de prêt, par miracle, il a rentré un véhicule au même moment, sinon pas de véhicule pour partir en vacance! Et le personnel de l’agence estime qu’il n’y sont pour rien que c’est pas vraiment leur problème.. manque de professionnalisme !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver les jours de grande affluence, notamment si l’un de nos clients n’a pas restitué le véhicule à l’heure prévue. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bonne agence Rent a Car avec un personnel vraiment sympa, pro et surtout très arrangeant et flexible. J'ai réclamé un changement de dernière minute du véhicule suite à une mauvaise évaluation du volume dont j'avais besoin et ils ont fait ce qu'il fallait alors que c'était la fin de la journée et qu'informatiquement parlant il y avait des choses compliquées à gérer. J'ai vraiment eu l'impression qu'ils avaient à cœur la satisfaction du client. Coté pratique, le véhicule était nickel, récent et tout fonctionnait très bien. Ça m'a laissé une très bonne impression et je repasserai très certainement par cette agence à l'avenir.
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéPlusieurs locations au cours de l'année, et toujours satisfaite du service.
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiérapide, professionnel,
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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