Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Thionville est apprécié pour son personnel professionnel et accueillant, offrant un service rapide et des tarifs compétitifs. Les clients recommandent vivement cette agence pour la qualité de ses véhicules et la bonne organisation.
-
A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéRien à signaler tout était parfait
-
A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéFacilité de louer une voiture. Personnel disponible.
-
A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéSuper expérience comme toujours
-
A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéBris de glace non compris dans assurance avec supplément de 18,50 euros (pack sécurité). Plein non fait. Seulement 1/4 du réservoir. Jauge du véhicule ne fonctionne pas bien. Du coup, j'ai rendu le véhicule avec réservoir à moitié plein. La différence ne m'a pas été remboursée. Seulement une promesse de l'employé présent qu'un geste sera fait lors de ma prochaine location, sans un papier officiel le stipulant. J'ai rédigé un document que j'ai fait tamponné par l'employé. On verra bien si ça marche si je reloue un véhicule prochainement chez rent à car...
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, d'après votre description, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin de faire la lumière sur les éléments évoqués. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéRAS
-
A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéRAS.
-
A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéNe se prononce pas
-
A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéTrès bonne accueil et voiture au top , je recommande
-
A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéService impeccable, personnel accueillant, véhicule en bonne état. Expérience positive
-
A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéAugmentation prix de 29 % entre la 2ème et 3ème location , chaque fois de 2 semaines. Plein de carburant au 1/8 au lieu de plein complet (pas très pratique pour la restitution). ¨Pas de disque bleu ni de documents d'utilisation du véhicule.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéAccueil et voiture impeccable
-
A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéA bientôt
-
A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéEfficace
-
A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéaucun
-
A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéBonjour, tout s'est bien passé. Après un premier contact téléphonique qui m'a fait bonne impression, j'ai pu pré-réserver, après quoi je suis passé à l'agence de Thionville (route de Metz) pour confirmer. Paiement en ligne, signature numérique... le process est moderne et rapide. Le personnel est pro et efficace. Bravo ! Seul petit bémol : en recevant le véhicule avec les 3/4 du plein de carburant, il est difficile de faire l'appoint à la restitution. Du coup, pour ne pas risquer de devoir payer un complément au prix fort, j'ai mis plus de carburant que les 3/4 du départ ! Stratégie de Rent a car ou circonstance ? :)
-
A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéHausse du tarif de 29 % au 2ème renouvellement de contrat.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien!
-
A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéBravo
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
