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Résumé des avis
L'établissement à Thionville est apprécié pour son personnel professionnel et accueillant, offrant un service rapide et des tarifs compétitifs. Les clients recommandent vivement cette agence pour la qualité de ses véhicules et la bonne organisation.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéUne équipe à thionville au top, courtoisie, amabilité, solutions.. Bref , très appréciable et je n'avais jamais réservé chez eux. Encore merci à l'équipe.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifié1ère expérience de location de camionette. Tout s'est bien passé !
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéVoiture louée dans l'urgence par mondial assistance suite à un accident. Je déplore le fait qu'aucun véhicule ne soit équipé de pneus hiver ou tout temps. Nous résidons à 20km du Luxembourg et de l'Allemagne où les pneus hiver sont obligatoires même pour les véhicules en transit.
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéTout c’est très bien passé
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéLocation sans encombre. Je devais avoir une twingo mais, par pénurie de voiture, j'ai eu une C4 break.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéSociété très bien.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéAgence de Thionville. Personnel efficace, disponible et souriant....
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace et avec le sourire.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel et très bonne équipe
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéTrès sérieux et très sympathique j ai été très satisfait !!!
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéNous avons réservé un véhicule par téléphone de Metz a Nice .la personne nous a dis 200 € et des brouettes avec mail de confirmation.arrivé à l’agence pour prendre le véhicule il nous dise 500 € ..il on compté que 250 km ..bref du coup pas le choix obligé de payer plus meme si il nous on fait une petite réduction..du coup pour moi c est une arnaque pour que les personnes paye plus car il on plus le choix …après vérification sur réseaux sociaux on est pas les seuls.du coup sa dois être fait exprès. Nous avons exprès téléphoné pour ne pas avoir de problème et non …..
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Un devis est réalisé sur la base des éléments que vous communiquer par téléphone au conseiller. Comme vous le dites vous avez reçu par e-mail le devis qui reprend l'ensemble des éléments donc notre démarche est totalement transparente. De plus, vous avez également à votre disposition notre site internet pour effectuer vos devis 24h/24 et 7j/7. Nous sommes désolés que cette confusion vous amène à nous prêter des mauvaises intentions. Sachez que nous accordons une haute importance à la transparence et à la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel très aimable. Prix concurrentiel. Par contre, le plein n'était pas fait au départ ! J'ai dû m'en occuper moi-même. Un signal "ad blue" est assez vite apparu ce qui m'a tout de même bien inquiétée.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéÉtant frontalier, bien dommage que les voitures ne sont pas équipé de pneus 4 saisons.
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéRapide qualité et courtoisie .
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéUne équipe disponible et réactive. Très bon accueil
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéTop . Bien tombé et se sentir surclassé, nickel .
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéTout s’est bien passé. Véhicule impeccable et personnel sympa
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéLe personnel est peu accueillant. Peu de dialogue surtout pour le retour. Et niveau équivalence de véhicules pas correct. Nous avons un grand monospace et un berlingo qui a été accidenté. En échange nous avons reçu une twingo avec seulement 4 places alors que nous avions précisé être une famille de 5 avec 3 enfants.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Concernant l'équivalence du véhicule c'est votre assurance/assistance qui a validé la location en précisant détails et catégorie de location. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéaucun probleme lors de la location du vehicule
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiébon service
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