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Résumé des avis
L'établissement de Forbach se distingue par un accueil chaleureux et un personnel professionnel, offrant un service de qualité et des véhicules bien entretenus. Les clients apprécient les prix compétitifs et recommandent vivement l'agence pour la location de voitures.
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéInadmissible de facturer l’essence au prix fort ainsi que le forfait alors que la voiture est tombée en PANNE et à été remorquée par le dépanneur. Et qu’il était donc impossible pour moi de mettre de l’essence. Il était convenu avec l’employé de l’agence que je ne devais payer que les litres manquants au prix du MARCHÉ , et non au prix fort. Inadmissible. Je n’ai pas à payer un supplément pour quelque chose qui n’est pas de mon fait.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéService efficace et sympathique. Véhicule mis à disposition en un temps record, propre. Consignes claires. Procédures administratives faciles.
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifié%%%%%
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéBien.
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéParfait 👍
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéChoisir un autre loueur . Je ne vois pas pourquoi nettoyer et faire le plein du véhicule. J'ai déjà loué ailleurs et il n'y avait pas tous ses corvets. C'est tout bénef pour Rent A Car acheté des voitures et les mettre en location on faisant un nettoyage et une fois le plein. Après c'est au client de le faire et ainsi de suite. Je ne vous ai pas choisi c'était mon assistance suite à une panne.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser que nos conditions générales de location stipulent qu’un véhicule restitué anormalement sale peut faire l’objet d’une facturation forfaitaire dont le montant figure dans le document Informations tarifaires précontractuelles. Nos conditions générales de location stipulent également que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéTout s'est très bien passé
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéextra
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiébon rapport qualite prix
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifié;;;
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéBonne agence de location
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéJe sais que vos horaires sont affichés et que vous le répétez alors je ne suis pas idiot et donc inutile de m’écrire en me le disant lorsque je vous indique que je ne suis pas satisfait des horaires d’ouverture
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéNous sommes entièrement satisfait du service. Prrsonnel agréable.
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéParfait. Personnel efficace.
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéBon accueil et bonne prise en charge
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéService Rapide efficace
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéTrès sociable et compréhensible.
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiébien
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