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Résumé des avis
L'établissement de Forbach se distingue par un accueil chaleureux et un personnel professionnel, offrant un service de qualité et des véhicules bien entretenus. Les clients apprécient les prix compétitifs et recommandent vivement l'agence pour la location de voitures.
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéSi je fais une location de 2 semaines par exemple pour une panne de mon véhicule il faut que je règle de suite la location et je n’aurais la facture pour me faire rembourser par mon assurance qu’à la fin ce qui peut représenter une avance importante Que si je réglais à la fin cette sortie et retour d’argent serait plus rapide Chez d’autre loueur c’est le cas Donc pour une location longue je me retournerai chez un autre loueur De plus pourquoi dois je nettoyer le véhicule c’est pas moins cher
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Concernant la restitution, le véhicule doit être rendu dans le même état qu'au départ. Si le véhicule est sale au départ, vous avez la possibilité de demander un nettoyage avant de le prendre. S'il est propre, il faut le rendre propre. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéAssez satisfait
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéEfficient and friendly
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien, bonnes explications sur le véhicule, on repart confiant
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil de l’équipe
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéAgence sérieuse. Personnel très sympathique et aimable. Je recommande sans hésiter
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et explications, très courtois je recommande
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéBonne experience
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéQuand je me suis présenté à l’agence pour retirer le véhicule à 11.45 h, celle-ci était fermée malgré une fermeture affichée à 12.00 h . En appelant au numéro sur la porte, on m’annonce que la réservation avait été annulée par je ne sais qui ? Ni quand ? ni comment ? Et mon compte n’a pas été recreditee !!! On me propose de revenir à l’ouverture à 14.30 h pour trouver une solution !!! Et comme j’avais absolument besoin du véhicule cette après-midi là , Je n’avais pas d’autre choix . Heureusement un véhicule était dispo mais je n’avais pas besoin ni de doubler le kilométrage ni de plus de temps !!!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéJe suis vraiment satisfaite, comme à chaque fois que j’ai besoin d’une voiture de location ! Félicitations à toute l’équipe
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiétop
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéSuper sympa et très à l'écoute
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéBonne agence de location de véhicule.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéRavie de ma location, agent de location au top! Agence de location arrangeante. Je recommande vivement.
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